4 (BAC...) Alternance

SECRETAIRE MEDICAL (LA COMPAGNIE DE FORMATION)

Besançon, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

La formation de Secrétaire Médical proposée par FCF-ARGOS à Besançon te prépare à intégrer le secteur médical, en te dotant des compétences nécessaires pour gérer les opérations administratives d'un cabinet médical ou d'une structure de santé. Au cours de cette formation, tu apprendras à accueillir les patients, à gérer les appels téléphoniques et à administrer les rendez-vous tout en respectant les procédures en place.

Dans cette formation, tu seras formé à la communication professionnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais. Tu apprendras également à rédiger des documents médicaux, à gérer des dossiers patients et à assurer l’accueil physique des patients et de leurs familles. La formation te permettra aussi de maîtriser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques au secteur médical.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et en contact direct avec le public, comme des laboratoires d’analyses médicales, des hôpitaux, ou des cabinets médicaux. Si tu es organisé, à l'écoute et que tu aimes le travail en équipe, cette voie est faite pour toi.

Conseils de candidature

La formation de Secrétaire Médical à FCF-ARGOS est relativement accessible, mais il est recommandé de préparer un dossier de candidature solide. Met en avant tes compétences en communication et ton intérêt pour le secteur médical. Si tu as déjà une expérience dans le domaine de la santé ou de l'administration, n'hésite pas à le mentionner.

Pour te démarquer, envisage de passer des tests de langue si tu souhaites renforcer ton niveau d'anglais, car la communication avec des patients anglophones peut être requise. En outre, une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle, alors n'hésite pas à te former sur des logiciels de bureautique si nécessaire.

Débouchés et insertion

À l'issue de ta formation, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Les secrétaires médicaux peuvent travailler dans divers établissements tels que des hôpitaux, des cliniques ou des cabinets médicaux. Le secteur médical est en constante recherche de professionnels compétents, ce qui favorise une bonne insertion dans l'emploi.

En termes de rémunération, le salaire d'un secrétaire médical débute généralement autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois, et peut évoluer avec de l'expérience, surtout si tu te spécialises dans un domaine particulier ou si tu occupes des postes à responsabilités. De plus, la région Bourgogne-Franche-Comté, où se situe Besançon, bénéficie d'un tissu économique diversifié, avec des opportunités dans le secteur de la santé.

Spécialités et parcours

M1609

Compétences visées

Activités visées

Communication professionnelle auprès des patients et des familles Organisation de la gestion administrative du secrétariat Gestion de l’environnement médical de son domaine de compétence

Compétences attestées

Organiser les opérations de gestion administrative et assurer une communication professionnelle Assurer l’accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais en utilisant les techniques de questionnement et les procédures internes pour identifier et recenser les besoins et les attentes des patients afin de les renseigner et de les orienter efficacement Accueillir physiquement les patients et les familles en utilisant sa capacité d’écoute pour gérer les flux dans le respect des procédures afin de limiter l’attente Communiquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes afin de les mettre en confiance et de résoudre les éventuelles situations conflictuelles Repérer les situations anormales ou d’urgences pour agir de façon appropriée afin d’optimiser la prise en charge du patient Tenir compte de l’organisation mise en place au sein de la structure pour traiter efficacement les courriers et l’ensemble des documents spécifiques à son domaine d’activité en vue de leur enregistrement, tri, traitement, diffusion et archivage Tenir compte des priorités, consignes et contraintes en utilisant un agenda électronique pour fixer ou gérer les rendez-vous afin d’organiser de façon optimale le planning du médecin/soignant Rédiger et mettre en forme les correspondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.) en utilisant les outils de bureautique et les logiciels métiers pour créer et actualiser les dossiers médicaux en accord avec les obligations réglementaires en vue de leurs transmissions aux parties prenantes (médecin, soignant, organismes, etc.) Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance pour créer et actualiser les dossiers médicaux Actualiser les documents comptables spécifiques au domaine d’activité pour assurer la gestion courante de la structure afin de respecter la réglementation en vigueur Contribuer à la gestion administrative de la structure médicale Mettre en place une veille documentaire en automatisant la collecte d’informations pour être informé de l’évolution du secteur et du métier afin de mettre en place les évolutions de façon pratique dans son travail au quotidien Conseiller les patients lors de démarches administratives pour les aider à renseigner les documents médico-administratifs afin de faciliter les prises en charge et les remboursements Contrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale pour assurer les remboursements des actes médicaux Gérer les règlements par carte vitale et télétransmission pour encaisser les actes médicaux afin d’assurer la rentabilité financière de la structure

Métiers et débouchés

M1609

Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Secteurs d'activité

Secteur médical, médico-social et social : laboratoires d’analyses médicales, centres d’examens médicaux (radiologie, etc.), hôpitaux et cliniques, cabinets de médecine de ville (généralistes ou spécialistes), structures sanitaires et sociales publiques, privées ou associatives (maisons de retraite, centres de rééducation, médecine du travail, centres de soins et d’hébergement, structures de la petite enfance, CPAM, etc.)

Certification

Code RNCP : RNCP36491

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