NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par TALIS à Bergerac, est une formation orientée vers le développement commercial et la gestion de la relation client dans un contexte numérique. Au cours de ce cursus, tu apprendras à créer et à gérer une clientèle, en mettant en place des stratégies de prospection adaptées aux nouvelles technologies.

La formation te prépare à maîtriser les techniques de communication et de négociation, afin de pouvoir proposer des solutions commerciales efficaces. Tu seras également formé à l'analyse de marché et à la gestion des informations clients, deux compétences clés pour optimiser la relation client et le chiffre d'affaires d'une entreprise.

Destinée aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, cette formation est parfaite pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement commercial dynamique et digitalisé. Les compétences que tu développeras incluent la gestion d'une relation client à distance et la capacité à interagir via des outils numériques variés.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Talis Dordogne, tu devrais avoir un profil tourné vers le management et le marketing. Il est essentiel de disposer de bonnes compétences relationnelles, d'un goût prononcé pour les échanges commerciaux, en particulier en ligne. Une capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est également primordiale. En outre, tu devras te sentir à l'aise dans des environnements numériques et être capable d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient demandés. Avant de candidater, assure-toi d'avoir également de bonnes aptitudes à travailler en équipe, d'organisation et d'autonomie, car ces compétences te seront utiles tout au long de ta formation.

Pour candidater au BTS NDRC, il est crucial de préparer un dossier solide, surtout si tu vises une admission via Parcoursup. Les candidats avec des compétences relationnelles, une bonne capacité d'organisation et un goût pour le digital sont particulièrement recherchés.

Si tu as un bon dossier scolaire ou une mention au bac, cela peut t'ouvrir des portes vers des poursuites d'études en licence professionnelle ou en école de commerce. Prépare-toi également à un entretien, car certaines sélections peuvent inclure cette étape.

Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Tu pourras travailler comme chef de secteur, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. La diversité des métiers accessibles est un atout majeur de cette formation.

Le secteur commercial est en constante évolution, et les compétences acquises te permettront d'évoluer dans différents domaines, allant de l'agroalimentaire à la banque, en passant par le e-commerce. Les salaires débutants varient en fonction du secteur, mais il est courant de commencer autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.

Au niveau local, la Dordogne bénéficie d'un tissu économique riche, notamment dans le secteur viticole et touristique, offrant ainsi des opportunités concrètes pour les diplômés du BTS NDRC.