5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES COTES D'ARMOR

Saint-Brieuc, Côtes-d'Armor, Bretagne

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie des Côtes d'Armor à Saint-Brieuc te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce et de la vente. Grâce à cette formation, tu apprendras à développer la relation client, à gérer des équipes commerciales et à optimiser la performance des espaces de vente.

Concrètement, tu vas acquérir des compétences variées : de la vente omnicanale à l'élaboration de l'offre de produits, en passant par l'organisation d'animations commerciales. Tu seras également formé à la gestion opérationnelle, comme le suivi des stocks et l'élaboration des budgets, ce qui te permettra d'avoir une vision d'ensemble des activités commerciales.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent s'engager dans une carrière dynamique dans le secteur commercial, que tu sois en reconversion ou que tu aies déjà une expérience dans le domaine. L'alternance te permettra de mettre en pratique tes connaissances tout en acquérant une expérience professionnelle significative.

Conseils de candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est assez sélectif, alors assure-toi de bien préparer ton dossier de candidature. Mets en avant tes expériences dans le secteur commercial ou tes compétences en vente. Cela peut faire la différence lors de l'examen des candidatures.

Prépare-toi également à un entretien, où tu devras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux commerciaux. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à poser des questions sur le programme lors de la rencontre.

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu auras accès à divers métiers dans le secteur commercial, tels que responsable de rayon, chef de secteur ou encore commercial. Les entreprises de distribution, qu'elles soient alimentaires ou spécialisées, ainsi que les entreprises de commerce électronique, recherchent activement des profils comme le tien.

En matière de salaire, un débutant peut espérer un revenu annuel brut compris entre 22 000 et 28 000 euros, selon l'entreprise et le secteur. Le tissu économique dynamique de Saint-Brieuc, avec ses nombreuses entreprises et commerces, constitue un atout pour ta recherche d'emploi.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial
D1501

Animation de vente
M1704

Management relation clientèle
M1705

Marketing
D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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