Management commercial opérationnel
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Dijon
- Région
- Bourgogne-Franche-Comté
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BOURGOGNE FRANCHE-COMTE à Dijon (Bourgogne-Franche-Comté). 63% des diplômés sont en emploi 30 mois après le diplôme (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues, 2024).
- Bonne insertion · 63% en emploi
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
- 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr).
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région Bourgogne-Franche-Comté, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi de posséder des compétences relationnelles solides, essentielles pour travailler dans les services et la relation client. Une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'équipe sera un atout important.
Il est également crucial d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, et d'avoir un intérêt pour le management des entreprises, leur stratégie marketing et leur environnement économique. La capacité à collaborer efficacement en équipe, à s'organiser de manière autonome et à adopter des comportements professionnels appropriés est indispensable. L'accès se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il se peut que des tests ou un entretien soient demandés. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce.
Si tu vises à intégrer cette formation, n'hésite pas à valoriser toute expérience en équipe ou en client, car cela compte beaucoup. Montre aussi ton appétence pour les outils numériques, un atout incontournable dans ce secteur.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne-Franche-Comté à Dijon est une formation clé pour devenir un acteur essentiel dans le domaine du commerce. Tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à diriger des unités de vente et à optimiser le fonctionnement de l'unité commerciale.
Au cours de cette formation, tu seras formé à des compétences variées, telles que la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la relation client. Tu découvriras comment attirer et fidéliser des clients, tout en mettant en avant les produits de manière efficace. De plus, tu acquerras des connaissances sur les outils numériques essentiels pour le suivi commercial.
Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent s'engager dans une carrière dynamique et variée, avec des métiers allant du chef des ventes au responsable de magasin. Si tu as un intérêt pour le commerce, le management et le service client, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs tels que la grande distribution, le commerce électronique ou encore les services. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client, avec des salaires variant en fonction du poste, mais souvent compétitifs.
Le marché local à Dijon est dynamique, avec une forte présence d'entreprises de distribution et de services. Les compétences que tu acquerras seront très recherchées, et avec un bon dossier, tu pourras même envisager des poursuites d'études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 189 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.