MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ISFAC

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
La Rochelle
Région
Nouvelle-Aquitaine
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'ISFAC à La Rochelle te prépare à devenir un expert dans le domaine du commerce. Ce diplôme de niveau 5 te donne des compétences clés pour gérer efficacement des équipes commerciales et optimiser les performances de vente.

Au cours de cette formation, tu vas apprendre à développer des relations clients solides, à concevoir des stratégies de vente adaptées aux différents canaux (physiques et numériques) et à organiser l'espace commercial pour attirer des clients. Tu seras également formé à la gestion opérationnelle, ce qui inclut la fixation d’objectifs commerciaux et l’analyse des performances.

Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements variés, que ce soit dans le secteur de la distribution, du commerce électronique ou des services. Si tu es dynamique, orienté vers le client et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible, mais il est recommandé de préparer un dossier solide. Mets en avant tes expériences, même celles liées à des projets personnels ou associatifs, qui montrent ton intérêt pour le commerce et la vente.

Si tu vises cette formation, n'hésite pas à te renseigner sur l'alternance, qui représente un atout majeur : environ 90% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois suivant l’obtention de leur diplôme. Prépare-toi à des entretiens, car certains établissements peuvent demander des tests de motivation.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont variés. Tu pourras occuper des postes tels que commercial itinérant, attaché commercial ou conseiller de vente, avec des opportunités dans des entreprises de distribution, des unités commerciales ou des sociétés de services. Le secteur est en constante recherche de professionnels qualifiés.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 24 000 à 30 000 euros brut par an. Les métiers liés à la vente et à la relation client sont particulièrement recherchés à La Rochelle, grâce à la diversité économique de la région, notamment dans le secteur touristique et le e-commerce.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.