NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Professionnel Bernard Palissy à Saintes est une formation dynamique qui te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé.

Au cours de ce diplôme, tu apprendras à cibler et prospecter la clientèle, à négocier des contrats, et à utiliser les outils digitaux pour optimiser la relation client. Tu seras également formé à l'animation d'événements commerciaux et à la gestion de la relation client à distance, ce qui est essentiel dans le contexte actuel de e-commerce.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce, le marketing et le digital, qui souhaitent acquérir des compétences pratiques et théoriques. Le BTS NDRC est particulièrement adapté si tu apprécies le contact humain et que tu souhaites évoluer dans des secteurs variés tels que le commerce, l'industrie ou les services.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises, et qui souhaitent développer des compétences relationnelles et de négociation, notamment dans un contexte numérique.

Avant de candidater, il est important d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, d'avoir une forte appétence pour le digital et de savoir s'adapter aux codes professionnels. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser de manière autonome et à valoriser des produits est également essentielle. Tu pourras être évalué sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent compléter ta candidature.

Le BTS NDRC est une formation accessible, mais elle attire de nombreux candidats, surtout ceux passionnés par le commerce et le digital. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien préparer ton dossier de candidature et de mettre en avant tes expériences en relation client ou en commerce, même informelles.

Si tu as la possibilité, réalise des stages ou des projets en lien avec le commerce ou le digital avant de postuler. Cela te permettra de te démarquer et de montrer ta motivation pour ce secteur en constante évolution.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent travailler dans divers secteurs, allant des petites entreprises aux grandes multinationales. Les métiers accessibles incluent : chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou encore commercial en e-commerce. Avec un bon réseau et des compétences solides, tu pourras même envisager des postes de manager.

Le marché de l'emploi est favorable, surtout dans les régions comme la Nouvelle-Aquitaine où le secteur du commerce et du service est en pleine expansion. Les salaires varient en fonction des postes, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, avec la possibilité de progresser rapidement.