NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Association Sainte Angèle à Caen te prépare à exceller dans le domaine commercial. Tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection tout en maîtrisant les techniques de communication et de négociation essentielles pour établir des relations durables avec les clients.

Au programme, tu seras formé à l'organisation et au management de l'activité commerciale. Cela implique de savoir interagir avec les clients via différents canaux numériques. Tu apprendras également à gérer plusieurs tâches liées à la relation client, qu'il s'agisse de vente en ligne ou d'accompagnement à distance.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent faire carrière dans le commerce, avec un intérêt particulier pour le digital. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, tu trouveras ta place dans ce cursus si tu es passionné par le développement des relations commerciales et que tu as un bon sens de l'organisation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant ton intérêt pour le management et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne préparation à l'entretien, en te renseignant sur l'établissement et en montrant ta motivation, peut faire la différence.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro en commerce, tu as déjà un bon point de départ. Pour ceux venant d'un bac général, il est conseillé de montrer un intérêt marqué pour les matières liées au commerce et à la communication.

Une fois ton BTS NDRC en poche, de nombreuses portes s'ouvriront à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller en relation client ou encore chargé d'affaires dans divers secteurs, allant de l'agroalimentaire à l'assurance.

Le marché de l'emploi est favorable, surtout dans les villes comme Caen, où le tissu économique est dynamique. En moyenne, les diplômés peuvent espérer un salaire débutant autour de 25 000 € brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction de l'expérience.

En outre, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme des licences professionnelles ou des écoles de commerce. Un bon dossier peut te permettre d'accéder à des formations spécialisées qui renforceront ton profil.