Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Caen
Région
Normandie

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par E2SE à Caen (Normandie). 75% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à E2SE (2024).

  • Forte insertion · 75% en emploi
  • 53% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à l'E2SE, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce ou un bac général. Tu devrais avoir un bon sens relationnel, une appétence pour le conseil client et la capacité à mettre en avant des produits, tout en sachant animer une équipe et valoriser un lieu de vente.

Il est également important d'être à l'aise avec les outils numériques et de s'intéresser au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique. Des compétences en travail d'équipe, en organisation et en autonomie seront nécessaires pour réussir. La candidature se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, alors prépare-toi à montrer tes motivations.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO à l'E2SE, il est important de préparer un dossier solide, car l’admission se fait sur sélection. Si tu as un bon dossier, n'hésite pas à mettre en avant tes expériences en relation client ou en gestion d'équipe lors de l’entretien éventuel. Un bon niveau en communication et une réelle passion pour le commerce sont des atouts majeurs.

En raison de la sélectivité, il est recommandé de te renseigner sur les attentes spécifiques de la formation et de travailler sur tes compétences relationnelles et organisationnelles avant de postuler. Cela pourrait faire la différence lors de la sélection.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'E2SE à Caen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située en Normandie, Caen bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour développer tes compétences dans le commerce et le management.

Dans cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations courantes et à optimiser la relation client. Concrètement, tu vas acquérir des compétences en gestion des stocks, en élaboration de budgets, ainsi qu'en animation de l'offre commerciale. Tu seras également formé aux nouvelles technologies, un atout essentiel dans le monde du commerce d'aujourd'hui.

Le BTS MCO s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Que tu sois passionné par le management d'équipe, la vente ou la stratégie commerciale, ce parcours est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après un BTS Management Commercial Opérationnel, les débouchés sont variés et nombreux. Tu peux envisager des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore commercial itinérant. Le secteur du commerce est en plein essor, notamment dans les domaines de la distribution et des services, offrant ainsi de nombreuses opportunités.

Les salaires varient selon le poste, mais un diplômé peut espérer commencer avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. De plus, le marché local à Caen et en Normandie est favorable, avec une demande croissante pour les professionnels formés au management commercial.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.