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Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Aix-en-Provence
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur à Aix-en-Provence te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement de l'unité commerciale.

Au cours de ta formation, tu te familiariseras avec des compétences essentielles telles que la gestion des stocks, la relation client et le suivi des performances commerciales. Tu sauras comment attirer et fidéliser les clients, tout en élaborant une offre de produits et de services adaptée à leurs besoins. De plus, tu acquerras des connaissances en informatique commerciale et en veille informationnelle, ce qui est crucial dans le monde d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont envie de s'investir dans le commerce et le management. Si tu es à l'aise avec le contact client, que tu aimes travailler en équipe et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, le BTS MCO est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour accéder au BTS MCO, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce.

Si tu as de bonnes notes ou une mention au bac, cela te permettra d'envisager des poursuites d'études, comme en licence professionnelle ou dans une école de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les attentes des établissements pour maximiser tes chances d'admission.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après avoir obtenu ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef de ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore dans des métiers liés à la relation client, comme conseiller en assurances ou télévendeur. Le secteur du commerce étant en pleine évolution, les entreprises recherchent des profils comme le tien.

En termes de salaire, les débuts varient selon les postes, mais un responsable commercial peut espérer un salaire brut annuel autour de 25 000 à 35 000 euros, et cela peut augmenter rapidement avec l'expérience. Aix-en-Provence et sa région, grâce à un tissu économique diversifié, offrent de nombreuses entreprises dans lesquelles tu pourras t'épanouir.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.