NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Skill Up à Aix-en-Provence te prépare à devenir un professionnel de la gestion de la relation client. Cette formation te permettra d'apprendre à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à maîtriser les outils numériques pour interagir avec tes clients.

Au cours de tes études, tu vas acquérir des compétences essentielles en communication et en négociation, te rendant capable de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. Tu seras formé à l'analyse des informations du marché et à la gestion de l'activité commerciale, ce qui te permettra de suivre et d'améliorer la relation client à distance.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui sont attirés par le monde du commerce, du marketing et du digital. Si tu aimes interagir avec les gens et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est conçu pour les étudiants attirés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Si tu as un bac STMG, un bac pro dans le secteur commerce et vente, ou un bac général, tu es sur la bonne voie. Ce diplôme requiert des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, en particulier sur le Web.

Avant de candidater, assure-toi de posséder une bonne capacité d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'une aisance dans les environnements numériques. Il est également essentiel d'être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, tout en ayant la capacité de collaborer efficacement en équipe. Si tu te reconnais dans ces attentes, ce parcours pourrait te convenir.

Pour postuler au BTS NDRC, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens, donc prépare-toi à mettre en avant tes motivations et tes compétences relationnelles.

Si tu vises cette formation, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu souhaites poursuivre des études par la suite. Sois prêt à démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, tu pourras accéder à une variété de métiers dans le secteur commercial, tels que chef des ventes, chargé de clientèle ou technico-commercial. Les secteurs d'activité sont très divers, allant de l'agroalimentaire au secteur bancaire, ce qui te permet de choisir en fonction de tes intérêts.

En termes de salaires, les débuts peuvent être autour de 25 000 € à 30 000 € brut par an, mais cela peut varier en fonction de la taille de l'entreprise et du secteur. La région d'Aix-en-Provence, dynamique économiquement, offre de nombreuses opportunités dans le domaine commercial.