MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- AIX-EN-PROVENCE
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par SKILL UP à Aix-en-Provence te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation se concentre sur l'apprentissage du management d'équipe et la gestion opérationnelle, te permettant de diriger des équipes tout en assurant le bon fonctionnement de l'unité commerciale.
Au cours de cette formation, tu apprendras à constituer une équipe dynamique, à suivre les performances commerciales, à gérer les stocks et les approvisionnements, ainsi qu'à élaborer des budgets. Tu développeras aussi des compétences relationnelles essentielles pour attirer et fidéliser la clientèle, en apprenant les techniques de vente-conseil et d’animation de l’offre commerciale.
Cette formation s'adresse aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général, qui souhaitent se diriger vers une carrière dans le commerce. Si tu es intéressé par le management, le marketing et les relations client, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est accessible sur dossier, et dans certains cas, des tests ou un entretien peuvent être demandés. Pour maximiser tes chances d’admission, assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce lors de la rédaction de ton dossier. Un bon dossier scolaire est souvent un atout, surtout si tu as des expériences dans le domaine commercial.
Prépare-toi également à démontrer ta motivation pour le secteur, notamment en te renseignant sur les tendances du marché et en développant tes compétences en communication. Cela pourrait faire la différence lors des entretiens.
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS MCO sont variés et s'étendent à de nombreux secteurs d'activité. Tu pourrais travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore comme conseiller relation client dans différents types d'entreprises (distribution, commerce électronique, services).
Le marché de l'emploi est dynamique, surtout dans les Bouches-du-Rhône, où de nombreuses entreprises recherchent des profils formés au management et à la relation client. En matière de salaire, les débuts dans ces métiers peuvent varier entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, selon tes compétences et ton expérience.
Si tu souhaites poursuivre tes études, des options comme une licence professionnelle ou une école de commerce sont envisageables, surtout si tu as de bons résultats, ce qui te permettra d'évoluer vers des postes à plus haute responsabilité.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Aix-en-Provence · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H 13 AIX

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Marseille 8e Arrondissement · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H13 MARSEILLE

Bourg-en-Bresse · Ain
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
MP FORMATION

Quimper · Finistère
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
MTV

Changé · Mayenne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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