Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ENSUP MARSEILLE à Marseille 6e Arrondissement (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à l'ENSUP Marseille, tu devrais avoir un profil orienté vers le commerce et la relation client. Les candidats idéaux disposent de solides compétences relationnelles et témoignent d'un intérêt pour le conseil client, l'animation d'équipe et la valorisation des produits. Il est également essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, et d'avoir une bonne compréhension des enjeux marketing et économiques des entreprises.

Ce diplôme est accessible avec un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il se peut que tu sois convoqué à des tests ou à un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être capable de travailler en équipe, d'organiser ton travail de manière autonome et d'adopter les comportements professionnels appropriés.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare ton dossier avec soin : mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Si tu viens d’un bac STMG ou pro, tu as de bonnes chances d’être admis.

Pour te démarquer, pense à valoriser tes expériences (stages, jobs d'été) qui montrent ta motivation dans le secteur. N'hésite pas à te renseigner sur l'école et à préparer quelques questions pour l'entretien si tu dois en passer un.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ENSUP Marseille te prépare à devenir un acteur clé dans le secteur commercial. Situé dans le 6e arrondissement de Marseille, cet établissement est au cœur d'une région dynamique, idéal pour les stages et les échanges avec des entreprises locales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à suivre les performances de l'unité et à assurer un service client de qualité. Tu acquerras des compétences en management, vente-conseil, gestion des stocks et élaboration de budgets, tout en découvrant les outils numériques indispensables au milieu commercial d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le monde du commerce et de la vente. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, cette filière est faite pour toi ! Tu pourras aussi te lancer dans l'alternance pour mettre en pratique tes compétences directement en entreprise.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras prétendre à divers métiers comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les débouchés sont nombreux dans le secteur de la vente, que ce soit en magasin, en ligne ou dans des entreprises de services.

Le marché de l'emploi à Marseille est favorable, avec un besoin croissant de professionnels formés à la gestion commerciale. Les salaires varient en fonction des postes, mais peuvent atteindre environ 25 000 à 35 000 euros par an pour les postes de débutants dans le secteur.

Tu as aussi la possibilité de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce, ce qui peut t'ouvrir encore plus de portes dans le monde du commerce.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 199 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.