MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Marseille 6e Arrondissement
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'ENSUP Marseille te prépare à devenir un acteur clé dans le secteur commercial. Situé dans le 6e arrondissement de Marseille, cet établissement est au cœur d'une région dynamique, idéal pour les stages et les échanges avec des entreprises locales.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à suivre les performances de l'unité et à assurer un service client de qualité. Tu acquerras des compétences en management, vente-conseil, gestion des stocks et élaboration de budgets, tout en découvrant les outils numériques indispensables au milieu commercial d'aujourd'hui.
Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le monde du commerce et de la vente. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, cette filière est faite pour toi ! Tu pourras aussi te lancer dans l'alternance pour mettre en pratique tes compétences directement en entreprise.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare ton dossier avec soin : mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Si tu viens d’un bac STMG ou pro, tu as de bonnes chances d’être admis.
Pour te démarquer, pense à valoriser tes expériences (stages, jobs d'été) qui montrent ta motivation dans le secteur. N'hésite pas à te renseigner sur l'école et à préparer quelques questions pour l'entretien si tu dois en passer un.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras prétendre à divers métiers comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les débouchés sont nombreux dans le secteur de la vente, que ce soit en magasin, en ligne ou dans des entreprises de services.
Le marché de l'emploi à Marseille est favorable, avec un besoin croissant de professionnels formés à la gestion commerciale. Les salaires varient en fonction des postes, mais peuvent atteindre environ 25 000 à 35 000 euros par an pour les postes de débutants dans le secteur.
Tu as aussi la possibilité de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce, ce qui peut t'ouvrir encore plus de portes dans le monde du commerce.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Marseille 8e Arrondissement · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H13 MARSEILLE

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Marseille 3e Arrondissement · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
EMD ECOLE DE MANAGEMENT

Quimper · Finistère
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
MTV

Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
AFTEC

Aix-en-Provence · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H 13 AIX
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