5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Marseille 2e Arrondissement, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Centre d'Études Européen Méditerranée à Marseille te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. En alternance, tu pourras allier théorie et pratique, ce qui est essentiel pour te familiariser avec les réalités du métier.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer la relation client, à développer des stratégies de vente et à animer une équipe. Tu seras également formé à l'organisation de l'espace commercial et à la gestion des opérations courantes, ce qui te permettra d'acquérir une vision complète des enjeux commerciaux.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent intégrer rapidement le marché du travail, que tu sois déjà en activité ou en reconversion. Si tu as un bon sens de la communication et un goût pour le challenge, cette formation est faite pour toi.

Conseils de candidature

La sélection pour le BTS Management Commercial Opérationnel est assez ouverte, mais il est conseillé d'avoir un bon dossier académique, notamment en matière de communication et de gestion. Prépare un CV soigné et une lettre de motivation qui mettent en avant ton intérêt pour le commerce et tes expériences, même personnelles, qui peuvent valoriser ton profil.

Si tu as déjà une expérience en vente ou en relation client, n'hésite pas à le mentionner. Cela te donnera un atout supplémentaire lors de ta candidature. Si tu es motivé et prêt à t'investir, tu as toutes les chances de réussir dans cette formation.

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont variés. Tu pourras travailler dans des secteurs comme la distribution, le commerce électronique ou même des entreprises de services. Les métiers visés incluent responsable de rayon, conseiller de vente ou encore chef de produit.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 euros brut par an, mais cela peut augmenter rapidement avec l'expérience et les responsabilités. Marseille, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités, notamment dans le secteur de la distribution et du commerce électronique.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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