MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ALTERNANCE AZUR

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Marseille 13e Arrondissement
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Azur à Marseille te prépare à devenir un professionnel capable de gérer et d'animer une équipe commerciale. Situé dans le 13e arrondissement, cet établissement bénéficie d'un cadre dynamique au cœur de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, un territoire riche en entreprises et en opportunités.

Au cours de ta formation, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Tu développeras des compétences en gestion de stocks, en prévisions commerciales et en suivi des performances, tout en te formant à la relation client et à la vente-conseil. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu seras prêt à répondre aux attentes des clients et à fidéliser une clientèle variée.

Le programme inclut également des modules sur les technologies de l'information, t’initiant aux outils numériques essentiels pour le commerce moderne. Tu apprendras à réaliser des études de marché et à participer à l'élaboration de stratégies marketing efficaces, ce qui te préparera à des missions variées dans le secteur commercial.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué pour des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial lors de ta candidature.

Si tu envisages de postuler, n'hésite pas à valoriser tes expériences passées, que ce soit des stages ou des emplois dans le domaine du commerce. Une bonne présentation de ton parcours peut faire la différence, surtout dans le cadre d'une formation sélective comme celle-ci.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreux débouchés professionnels. Les diplômés peuvent envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Avec un taux d'insertion professionnelle de 80%, cette formation est un véritable tremplin vers le marché du travail.

Les secteurs d'activité sont variés, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de commerce électronique, en passant par les services. Les salaires peuvent varier selon le poste et l'expérience, mais en début de carrière, tu peux espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Le tissu économique de Marseille, riche en entreprises, te permettra de trouver des opportunités proches de chez toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.