5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Marseille 8e Arrondissement, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par B2H13 à Marseille te prépare à devenir un expert en gestion commerciale. Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe, à développer une relation client efficace et à optimiser les performances commerciales d'une entreprise.

Concrètement, tu vas te familiariser avec des tâches comme l'analyse des performances de vente, l'élaboration d'offres de produits, et la mise en place de stratégies de communication commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites évoluer dans le secteur de la vente, que ce soit dans la distribution, le e-commerce ou encore les services.

Ce diplôme est adapté aux étudiants qui ont un intérêt marqué pour le commerce et le management. Si tu es dynamique, organisé et que tu aimes travailler en équipe, ce parcours pourrait te convenir parfaitement.

Conseils de candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes expériences en vente, tes stages ou tes projets scolaires liés au commerce. N'hésite pas à montrer ta motivation pour le secteur commercial.

Pour augmenter tes chances d'admission, il est conseillé de se renseigner sur les entreprises locales à Marseille qui pourraient être partenaires pour des stages ou des alternances. La ville est un véritable carrefour économique, avec un tissu commercial dynamique, ce qui peut t'ouvrir plusieurs portes.

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales, ou encore dans le secteur du e-commerce. Les postes que tu pourras envisager incluent chef de rayon, responsable de point de vente, ou encore chargé de clientèle.

Les secteurs qui recrutent sont variés, allant des grandes surfaces à des entreprises de services. En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 22 000 à 28 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de ton expérience et de tes compétences.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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