MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ALTERNANCE AZUR

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Aix-en-Provence
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Azur à Aix-en-Provence te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à une formation en alternance, tu pourras mettre en pratique les compétences acquises tout en étant immergé dans le monde du travail.

Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer les opérations au quotidien et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Tu seras formé à la gestion des stocks, à l'élaboration de budgets, ainsi qu'à l'animation de l'offre commerciale pour attirer et fidéliser les clients.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de Bac STMG, Bac pro métiers du commerce et de la vente, ou Bac général, qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Si tu aimes le contact avec les clients et que tu as un esprit d'équipe, cette filière est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour candidater au BTS MCO, il est essentiel de bien préparer ton dossier, car l'accès est sélectif. En plus de ton dossier scolaire, des tests et un entretien peuvent être demandés pour évaluer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Travaille sur des exemples concrets qui démontrent ton intérêt pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe. Pense également à développer tes connaissances sur le management et le marketing, car ces éléments seront souvent abordés durant la formation.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de commerce électronique.

Les salaires d'entrée dans ces métiers varient généralement entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, selon le poste et l'expérience. Le tissu économique d'Aix-en-Provence, avec ses nombreuses entreprises et son dynamisme commercial, offre de belles opportunités d'emploi dans ce domaine.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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