MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

WIKI LEARN FORMATION

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Marseille 12e Arrondissement
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par WIKI LEARN FORMATION à Marseille te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. Ce diplôme de niveau 5 te forme à gérer une unité commerciale, à diriger une équipe et à optimiser les performances de vente.

Tu apprendras à superviser le fonctionnement de l'unité commerciale, à analyser les performances, à établir des prévisions et à élaborer des stratégies commerciales. En plus, tu acquerras des compétences en gestion des stocks, gestion budgétaire et relation client. Tout cela te permettra de mettre en place des actions concrètes pour attirer et fidéliser la clientèle.

Cette formation est idéale pour les lycéens souhaitant se lancer dans le commerce et le management. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu trouveras ta place dans ce parcours qui allie théorie et pratique grâce à l'alternance.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer la formation en Management Commercial Opérationnel au sein de Wiki Learn Formation, il te faudra un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à des étudiants qui possèdent des compétences relationnelles solides, essentielles pour les métiers des services et de la relation client. Une réelle appétence pour le conseil client, la mise en valeur des produits et l'animation d'équipe est également requise.

Avant de candidater, assure-toi de te sentir à l'aise dans un environnement numérique et digitalisé, car ces compétences seront cruciales tout au long de ton parcours. Tu devras également démontrer un intérêt pour le management des entreprises, leur stratégie marketing, ainsi que leur cadre économique et juridique. L'autonomie, l'organisation, et la capacité à travailler en équipe sont des atouts qui te permettront de réussir dans cette formation.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel de présenter un dossier solide, car l'accès se fait sur sélection. Prépare-toi à d'éventuels tests ou un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le management dans ta lettre de motivation.

Si tu as déjà une expérience en vente ou en management, n'hésite pas à la mentionner, cela pourra faire la différence. Renseigne-toi sur les attentes spécifiques de l'établissement pour maximiser tes chances d'admission.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO en poche, tu pourras prétendre à divers postes dans le secteur commercial. Tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore manager opérationnel dans la grande distribution. Les entreprises de distribution, de services et le commerce électronique recherchent activement des profils comme le tien.

En termes de rémunération, un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire moyen d'environ 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon l'entreprise et le poste occupé. La ville de Marseille, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités pour les jeunes diplômés.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.