MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

DIDEROT EDUCATION CAMPUS

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Aix-en-Provence
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Diderot Education Campus à Aix-en-Provence te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située dans une ville dynamique du sud de la France, l'école bénéficie d'un tissu économique riche, notamment dans le secteur du commerce et des services.

Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer le fonctionnement d'une unité commerciale et à optimiser les performances de vente. Les compétences que tu développeras incluent la gestion des stocks, la relation client, l'animation de l'espace commercial et l'utilisation d'outils numériques pour suivre et analyser les résultats.

Cette formation s'adresse à toi si tu es intéressé par le monde du commerce, que tu souhaites travailler en équipe et que tu as un goût prononcé pour le contact client. Tu seras formé à élaborer des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle, tout en apprenant à gérer les aspects opérationnels d'une entreprise.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer ce BTS, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il se peut que tu sois convoqué à un entretien ou à des tests. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management.

Si tu as des expériences en vente ou en service client, n’hésite pas à les mentionner dans ton dossier. Une bonne présentation et une motivation claire peuvent vraiment faire la différence dans le processus de sélection, qui est modérément sélectif.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après ce BTS sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des carrières telles que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore commerçant. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le e-commerce et les services, avec des salaires débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.

A Aix-en-Provence et dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, le marché du travail est dynamique, notamment dans le commerce de proximité et les services. De plus, avec un bon dossier, tu pourras poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou intégrer une école supérieure de commerce.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.