MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Aix-en-Provence
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Diderot Education Campus à Aix-en-Provence te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située dans une ville dynamique du sud de la France, l'école bénéficie d'un tissu économique riche, notamment dans le secteur du commerce et des services.
Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer le fonctionnement d'une unité commerciale et à optimiser les performances de vente. Les compétences que tu développeras incluent la gestion des stocks, la relation client, l'animation de l'espace commercial et l'utilisation d'outils numériques pour suivre et analyser les résultats.
Cette formation s'adresse à toi si tu es intéressé par le monde du commerce, que tu souhaites travailler en équipe et que tu as un goût prononcé pour le contact client. Tu seras formé à élaborer des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle, tout en apprenant à gérer les aspects opérationnels d'une entreprise.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il se peut que tu sois convoqué à un entretien ou à des tests. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management.
Si tu as des expériences en vente ou en service client, n’hésite pas à les mentionner dans ton dossier. Une bonne présentation et une motivation claire peuvent vraiment faire la différence dans le processus de sélection, qui est modérément sélectif.
Débouchés et insertion
Les débouchés après ce BTS sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des carrières telles que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore commerçant. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le e-commerce et les services, avec des salaires débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.
A Aix-en-Provence et dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, le marché du travail est dynamique, notamment dans le commerce de proximité et les services. De plus, avec un bon dossier, tu pourras poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou intégrer une école supérieure de commerce.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Aix-en-Provence · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H 13 AIX

Marseille 8e Arrondissement · Bouches-du-Rhône
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
B2H13 MARSEILLE

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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Bourg-en-Bresse · Ain
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Changé · Mayenne
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Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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