Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par SILVYA TERRADE SUD-EST à Marseille 6e Arrondissement (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est important de s'intéresser au secteur de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie, tant dans ses aspects scientifiques que managériaux et commerciaux. Le profil idéal inclut des compétences techniques et professionnelles qui permettent d'analyser des situations dans ce domaine et de proposer des solutions adaptées. Une aptitude à travailler en équipe, ainsi qu'une capacité à s'organiser de manière autonome, seront également des atouts précieux.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir un bon niveau de communication, tant en français qu'en langues étrangères. Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac général, d'un bac technologique (comme STMG ou ST2S) ou d'un bac pro dans le domaine de l'esthétique-cosmétique-parfumerie. Le processus d'admission se fait généralement sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il te faudra un bac général, technologique ou un bac pro dans un domaine proche. La sélection se fait souvent sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences et tes motivations pour le commerce.

Sois prêt à montrer ton intérêt pour le secteur, que ce soit à travers des stages, des projets ou des activités associatives. Cela renforcera ta candidature et te démarquera des autres candidats.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel à SILVYA TERRADE, situé à Marseille, te prépare à devenir un professionnel de la vente et de la gestion. Cette formation te permettra de maîtriser les techniques de vente, la gestion des stocks, ainsi que l'animation d'une équipe commerciale. Tu apprendras à comprendre les besoins des clients pour leur proposer des produits adaptés et optimiser l'organisation d'un point de vente.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences pratiques comme la gestion de la relation client, l'élaboration de stratégies commerciales et la mise en place d'animations commerciales. De plus, tu seras formé à la communication efficace, tant en français qu'en langues étrangères, ce qui est essentiel dans un environnement professionnel international.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans le secteur commercial, que ce soit dans des entreprises de distribution, des commerces en ligne ou des services. Si tu es passionné par le commerce et que tu as un bon sens de l'organisation, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS, tu pourras accéder à divers métiers comme technicien de vente, responsable de rayon ou chargé de clientèle. Le secteur commercial est en constante évolution et recherche des professionnels qualifiés, notamment à Marseille, où le tissu économique est dynamique.

Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer gagner autour de 1 800 € brut par mois. De plus, avec de l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes à responsabilités, ce qui peut augmenter considérablement ton salaire.

Si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle en cosmétologie est accessible après ce BTS, surtout si tu as un bon dossier ou une mention à l'examen.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.