MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

A3FA

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Mandelieu-la-Napoule
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par A3FA à Mandelieu-la-Napoule te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites acquérir des compétences en management, vente et gestion opérationnelle, tout en ayant la possibilité de réaliser des stages en alternance.

Au cours de tes études, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les performances commerciales et à garantir le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Les cours abordent des thématiques variées telles que la gestion des stocks, la relation client, l'élaboration de budgets et l'animation de l'espace de vente. Tu devras également te familiariser avec les outils numériques indispensables dans le secteur commercial.

Cette formation s’adresse à toi si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Elle est conçue pour ceux qui souhaitent s'orienter vers des métiers dynamiques où la relation client et le management occupent une place centrale.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO à A3FA est accessible sur dossier, avec des tests et éventuellement un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant ton intérêt pour le management et tes compétences relationnelles. Une bonne maîtrise des outils numériques est également un atout précieux.

Si tu vises cette formation, prépare-toi à démontrer ton engagement et ta motivation. Un excellent dossier scolaire, une mention au bac ou des expériences dans le secteur commercial seront des atouts indéniables pour ta candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO, de nombreuses portes s'ouvrent à toi. Tu pourras prétendre à des postes tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant des entreprises de distribution aux services en ligne, ainsi qu'aux associations à but non lucratif.

Le marché local à Mandelieu et dans les Alpes-Maritimes est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des professionnels compétents dans le domaine commercial. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 1 500 à 2 000 euros brut par mois, en fonction de l'entreprise et du secteur.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.