MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Cannes
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par ELYSEES CANNES te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située à Cannes, une ville dynamique du sud de la France, cette formation te permettra d'apprendre à diriger une équipe et à gérer l'ensemble des opérations d'une structure commerciale.
Au cours de ta formation, tu découvriras des compétences concrètes telles que la gestion des stocks, l'organisation des tâches, la mise en place d'une stratégie de vente, ainsi que l'animation d'une équipe. Tu seras également formé à la relation client, ce qui te permettra de séduire et fidéliser les clients grâce à une offre adaptée à leurs besoins.
Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Il est donc idéal si tu as un bon sens relationnel, une appétence pour le conseil client et un intérêt pour le management.
Comment intégrer cette formation
Le BTS en Management Commercial Opérationnel est une formation accessible aux étudiants ayant un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, il est important de savoir que tu devras démontrer des compétences relationnelles solides, notamment dans le domaine des services et de la relation client. Tu devras également avoir un goût prononcé pour le conseil client et la mise en avant des produits, ainsi qu'une capacité à animer une équipe et à valoriser un point de vente.
En outre, être à l'aise avec les outils numériques et digitalisés est essentiel, tout comme une certaine curiosité pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique des entreprises. La formation requiert également des compétences en travail d'équipe, une bonne organisation et une autonomie dans tes démarches. Enfin, il est crucial d'adopter des comportements et des codes professionnels adaptés au milieu.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, prépare un dossier solide mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde commercial. Des tests ou un entretien peuvent également être requis, alors n'hésite pas à te renseigner sur des sujets liés à la gestion d'équipe et à la vente.
Si tu es passionné par le commerce et que tu as de bonnes notes dans des matières telles que les langues ou l'économie, cela renforcera ton dossier. Montre ta motivation et tes projets professionnels clairs lors de l'entretien!
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS MCO sont variés et prometteurs. Tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client, avec un salaire moyen qui débute autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'expérience.
Dans le tissu économique de Cannes, tu trouveras de nombreuses entreprises dans la distribution, la restauration ou le commerce électronique, toutes à la recherche de profils comme le tien. De plus, ce diplôme te permet de poursuivre tes études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce, si tu souhaites approfondir tes compétences.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.