MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Montluçon
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale de l'Allier à Montluçon te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à une formation axée sur le management d'équipe, tu apprendras à diriger et motiver une équipe commerciale tout en gérant efficacement les opérations d'un point de vente.
Au programme, tu découvriras comment assurer le bon fonctionnement de l'unité commerciale : suivi du cycle d'exploitation, gestion des stocks, élaboration de budgets et prévisions commerciales. Tu te formeras aussi à la relation client, essentielle pour attirer et fidéliser la clientèle, ainsi qu'à l'animation d'offres commerciales attractives.
Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. Les compétences développées te permettront de naviguer dans des environnements numériques et d'adopter des comportements professionnels adaptés.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS MCO, il est conseillé de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur sélection. Si tu as un bac STMG ou un bac pro métiers du commerce, tu as de bonnes chances d'être admis. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management.
Des tests ou un entretien peuvent être requis, donc prépare-toi à démontrer tes motivations et ta compréhension des enjeux commerciaux. Avoir une mention au bac peut également ouvrir des portes pour la poursuite d'études après le BTS.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu peux envisager plusieurs carrières dans des secteurs variés comme la distribution, le commerce électronique ou les services. Les métiers visés incluent chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore chargé de clientèle.
Le marché local à Montluçon et dans l'Allier est dynamique, avec une demande pour des profils capables de gérer des équipes commerciales et de développer des stratégies de vente. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 euros brut par an, selon le poste et l'expérience.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Bourg-en-Bresse · Ain
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Changé · Mayenne
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Rennes · Ille-et-Vilaine
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