NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'OGEC Association Saint Charles à Chauny te prépare à devenir un pro de la relation client. Ce diplôme, niveau 5, est idéal si tu veux te lancer dans le monde commercial, que ce soit dans une entreprise artisanale, commerciale ou industrielle.

Au cours de ta formation, tu vas apprendre à cibler et prospecter de nouveaux clients, négocier des contrats et gérer la relation client à travers divers canaux, y compris le digital. Tu vas également développer des compétences en e-commerce et en animation de réseaux de vente, ce qui est essentiel dans un marché toujours plus connecté.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont dynamiques, à l'aise avec les nouvelles technologies et qui souhaitent travailler dans un environnement commercial. Si tu aimes interagir avec les gens et que tu es motivé par les défis, le BTS NDRC est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un profil tourné vers le management et le marketing. Il est essentiel de montrer un intérêt pour les stratégies commerciales et d'avoir des compétences relationnelles solides. Si tu es à l'aise avec les échanges commerciaux, notamment en ligne, et que tu apprécies l'art de la négociation, cette formation pourrait te convenir.

Avant de candidater, il est important d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir utiliser les outils digitaux. Les entreprises valorisent également le professionnalisme, donc une bonne compréhension des comportements et des codes en entreprise est un plus. Une capacité à travailler en équipe, ainsi qu'une bonne organisation et autonomie, seront des atouts majeurs pour réussir dans ce cursus.

Le BTS NDRC est accessible, mais il est important de bien préparer ta candidature. Assure-toi de mettre en avant tes expériences en vente ou en relation client, même s'il s'agit de stages ou de petits boulots. Un bon dossier scolaire et une lettre de motivation soignée peuvent faire la différence.

Si tu envisages de postuler, envisage également de préparer des projets ou des expériences qui montrent ta capacité à travailler en équipe et à gérer des situations commerciales. L'oral est souvent une étape clé, donc n'hésite pas à t'entraîner à te présenter et à argumenter sur tes motivations.

Une fois diplômé du BTS NDRC, tu pourras exercer dans de nombreux secteurs. Les métiers accessibles incluent chargé de clientèle, commercial, responsable de la relation client ou encore e-commercial. Le marché de l'emploi dans l'Aisne et les Hauts-de-France est en plein développement, notamment dans le secteur du commerce digital.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 1 700 à 2 200 euros brut par mois, selon l'entreprise et la région. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent augmenter significativement, surtout si tu te spécialises dans le e-commerce ou la gestion de la relation client.