Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Laon

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par AFTRAL à Laon (Hauts-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'AFTRAL, tu devrais avoir un Bac STMG, un Bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. Ce diplôme est idéal pour les personnes ayant un bon sens relationnel, une appétence pour le conseil client et l'animation d'équipe. Il est également important d'être à l'aise dans un environnement numérique et de s'intéresser aux stratégies marketing et commerciales des entreprises.

Avant de candidater, assure-toi de posséder des compétences en organisation et en autonomie, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe. Une bonne maîtrise des comportements et des codes professionnels sera également un atout. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer ce BTS, il est important de soigner ton dossier de candidature. Prépare-toi à un entretien où tu pourras mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. Si tu as déjà une expérience dans le domaine, n'hésite pas à la mentionner.

Le processus de sélection est relativement accessible, mais un bon dossier et une motivation forte seront des atouts pour te démarquer. Pense à te renseigner sur l'établissement et à montrer ta connaissance du marché local, notamment à Laon, où le tissu économique est tourné vers le commerce et la distribution.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'AFTRAL à Laon te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation, accessible après un bac STMG, pro ou général, te permettra de maîtriser le management d'équipe et d'acquérir des compétences solides en gestion commerciale.

Au cours de ton cursus, tu apprendras à constituer et dynamiser une équipe, à gérer les opérations d'une unité commerciale, ainsi qu'à suivre le cycle d'exploitation. Tu seras formé à la gestion des stocks, à l'élaboration de budgets, et à l'animation de l'offre commerciale pour attirer et fidéliser les clients.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés par le commerce et le management, prêts à plonger dans un environnement dynamique et digitalisé. Tu développeras des compétences relationnelles essentielles, comme l'écoute active et la mise en avant des produits.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les diplômés du BTS MCO trouvent des débouchés variés dans de nombreux secteurs, tels que la grande distribution, le commerce électronique ou encore les services. Les métiers visés incluent chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore manager opérationnel en restauration rapide.

Les salaires varient selon les postes, mais un responsable commercial peut rapidement gagner entre 25 000 et 35 000 euros bruts par an. Laon, étant une ville en croissance dans le secteur commercial, offre de réelles opportunités d'emploi pour les jeunes diplômés.

En outre, avec un bon dossier, des poursuites d'études en licence professionnelle ou en école de commerce sont également envisageables, te permettant d'élargir encore davantage tes horizons professionnels.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

Cliquez pour activer le zoom

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.