MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

FORMPROTECH

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Bourg-en-Bresse
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par FORMPROTECH à Bourg-en-Bresse te prépare à devenir un professionnel de la vente et de la gestion commerciale. Au cours de cette formation, tu vas apprendre à comprendre et à anticiper les besoins des clients, à développer des stratégies de vente efficaces et à gérer une équipe commerciale dans différents environnements, que ce soit en magasin, en ligne ou dans des services.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un secteur dynamique. Tu y acquerras des compétences clés telles que la gestion de la relation client, l'analyse des performances commerciales, ainsi que l'organisation et la mise en place d'opérations commerciales. En alternance, tu pourras mettre en pratique tes connaissances directement sur le terrain.

Le programme inclut des activités variées comme la vente conseil, le suivi de la qualité des services, l'animation de l'espace commercial et la gestion des stocks. À l'issue de cette formation, tu seras capable de concevoir des actions marketing, de gérer les approvisionnements et d'évaluer les performances de ton équipe, ce qui te rendra très opérationnel dès la sortie.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation assez sélective, il est donc important de préparer ta candidature avec soin. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si c'est à travers des stages ou des emplois saisonniers. Une lettre de motivation bien rédigée est essentielle, n'hésite pas à y exprimer ta passion pour le commerce et tes ambitions professionnelles.

Enfin, lors des entretiens, sois prêt à discuter de tes motivations et de ta vision du métier. Montre que tu es dynamique, à l'écoute et prêt à relever des défis. Une bonne connaissance des tendances actuelles du commerce peut également faire la différence.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Les titulaires du BTS Management Commercial Opérationnel peuvent travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales de production, des entreprises de commerce en ligne, ainsi que dans des associations à but lucratif. Ces environnements proposent des postes variés allant de vendeur à responsable de rayon ou chef de secteur.

Le marché local à Bourg-en-Bresse est dynamique, avec un tissu économique riche qui favorise l'emploi dans le commerce. En termes de salaire, les débutants peuvent s'attendre à un salaire brut mensuel autour de 1 600 € à 2 000 €, selon le secteur et la taille de l'entreprise, avec des possibilités d'évolution salariale intéressantes en fonction de l'expérience et des responsabilités.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.