5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Business 2026 En apprentissage Apprentissage

FORMPROTECH

Bourg-en-Bresse, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par FORMPROTECH à Bourg-en-Bresse te prépare à devenir un professionnel de la vente et de la gestion commerciale. Au cours de cette formation, tu vas apprendre à comprendre et à anticiper les besoins des clients, à développer des stratégies de vente efficaces et à gérer une équipe commerciale dans différents environnements, que ce soit en magasin, en ligne ou dans des services.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un secteur dynamique. Tu y acquerras des compétences clés telles que la gestion de la relation client, l'analyse des performances commerciales, ainsi que l'organisation et la mise en place d'opérations commerciales. En alternance, tu pourras mettre en pratique tes connaissances directement sur le terrain.

Le programme inclut des activités variées comme la vente conseil, le suivi de la qualité des services, l'animation de l'espace commercial et la gestion des stocks. À l'issue de cette formation, tu seras capable de concevoir des actions marketing, de gérer les approvisionnements et d'évaluer les performances de ton équipe, ce qui te rendra très opérationnel dès la sortie.

Conseils de candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation assez sélective, il est donc important de préparer ta candidature avec soin. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si c'est à travers des stages ou des emplois saisonniers. Une lettre de motivation bien rédigée est essentielle, n'hésite pas à y exprimer ta passion pour le commerce et tes ambitions professionnelles.

Enfin, lors des entretiens, sois prêt à discuter de tes motivations et de ta vision du métier. Montre que tu es dynamique, à l'écoute et prêt à relever des défis. Une bonne connaissance des tendances actuelles du commerce peut également faire la différence.

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Les titulaires du BTS Management Commercial Opérationnel peuvent travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales de production, des entreprises de commerce en ligne, ainsi que dans des associations à but lucratif. Ces environnements proposent des postes variés allant de vendeur à responsable de rayon ou chef de secteur.

Le marché local à Bourg-en-Bresse est dynamique, avec un tissu économique riche qui favorise l'emploi dans le commerce. En termes de salaire, les débutants peuvent s'attendre à un salaire brut mensuel autour de 1 600 € à 2 000 €, selon le secteur et la taille de l'entreprise, avec des possibilités d'évolution salariale intéressantes en fonction de l'expérience et des responsabilités.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

D1401Assistanat commercial

D1501Animation de vente

M1704Management relation clientèle

M1705Marketing

D1506Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362