Chef

Le chef d'escale orchestre les opérations au sol pour garantir un trafic aérien fluide et sécurisé. Coordonne et supervise les activités au sol, incluant l'embarquement, le débarquement, et le ravitaillement des avions Assure la liaison entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les opérations et minimiser les retards Veille au respect des normes de sécurité et de sûreté aéroportuaire lors des opérations d'escale Gère les situations d'urgence et les imprévus en collaboration avec les équipes de sécurité et de secours Forme et encadre les équipes d'escale pour maintenir un haut niveau de compétence et de performance Optimise les processus d'escale pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des compagnies aériennes et des passagers

Aussi appelé

Chef / Cheffe de groupe livraison air de l'arméeChef / Cheffe de peloton livraison air arméeChef / Cheffe d'escale aérienneChef / Cheffe d'escale aéroportuaireChef / Cheffe d'escale fret aérienOfficier / Officière commissaire de l'air de l'arméeSuperviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaireSuperviseur / Superviseuse passage aéroportuaire

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec des formations allant du niveau Bac + 2 à Bac+5. Une expérience dans la gestion des opérations ou dans le secteur aérien peut être un atout.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeCoordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinairesEvaluer les performances du personnel et fournir des retoursOptimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressourcesOrganiser le travail d'une équipePrévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

Conseil, Transmission

Evaluer les besoins en formation du personnel technique

Data et Nouvelles technologies

Analyser les données opérationnelles pour améliorer l'efficacité

Production, Fabrication

Implémenter des solutions pour améliorer l'efficacité des processus

Maintenance, Réparation

Evaluer la conformité des procédures de sécuritéOptimiser l'utilisation des ressources matériellesSuperviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel

Prévention des risques

Assurer la coordination avec les services de douane et de sécuritéContrôler l'application des consignes de sécuritéElaborer des plans d'action pour les situations critiquesMettre en place des protocoles pour la gestion des risquesSuperviser des opérations, des actionsSuperviser le chargement et le déchargement des bagagesSurveiller l'état technique de l'équipement utilisé sur l'escale

Logistique

Assurer la liaison entre le personnel au sol et en volCoordonner les opérations d'embarquement et de débarquementRéguler, superviser le trafic d'un réseau de transport

Gestion administrative et comptable

Définir les plannings et congés de ses équipesEtablir des rapports détaillés sur les incidents et les anomalies

Droit, contentieux et négociation

Assurer le respect des normes environnementalesGérer les réclamations des passagers en cas de perturbations

Stratégie de développement

Développer des partenariats avec d'autres acteurs aéroportuairesOptimiser les procédures de check-in et de boardingPiloter une activité

Organisation

Former le personnel aux procédures spécifiques de l'escaleGérer les urgences et les imprévusUtiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadershipFaire preuve de réactivitéOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Lieux et déplacements

Zone départementale

Conditions de travail et risques professionnels

En zone aéroportuaire

Horaires et durée du travail

Travail en astreinte Travail les week-ends et jours fériés

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Secteurs d'activité

Logistique et transport