I1409 Installation & Maintenance

Agent

L'Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique. Effectue l'installation, la réparation et l'entretien régulier des équipements bureautiques tels que les ordinateurs, imprimantes, photocopieurs et les scanners Détecte les pannes, répare les pièces défectueuses et résout les problèmes techniques en suivant les procédures établies Propose des solutions pour améliorer la gestion du parc et réduction des coûts d'exploitation Assure une veille et mise à jour technologique pour rester informé des dernières innovations en outils bureautiques et aux bonnes pratiques en sécurité Peut former les utilisateurs sur le fonctionnement et l'entretien des équipements bureautiques Inventorie et gère les stocks de pièces détachées et de consommables nécessaires à la maintenance

Aussi appelé

Agent / Agente de maintenance de machines de bureauAgent / Agente de maintenance de matériels de reprographieAgent / Agente de maintenance sur systèmes d'impression et de reprographieAgent / Agente de maintenance sur télécopieursInstallateur / Installatrice de matériels de reprographieTechnicien / Technicienne de maintenance en bureautiqueTechnicien / Technicienne de maintenance en matériel de bureauTechnicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en bureautique

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un niveau Bac professionnel en maintenance informatique et réseaux au BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des équipements

Data et Nouvelles technologies

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurConfigurer les équipements réseau et serveursDiagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseauIntégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiquesRéaliser une configuration standard sur un poste de travailTenir à jour les fiches techniques des équipements

Construction

Installer un équipement chez un clientRéaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques

Maintenance, Réparation

Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessairesChanger ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxCoordonner avec d'autres départements pour la gestion des équipementsDépanner des équipements informatiquesEffectuer la maintenance préventive des équipements de bureautiqueRéaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements

Prévention des risques

Contrôler la qualité des interventions et des pièces utiliséesMettre en place des procédures de sécurité lors des interventions

Gestion des stocks

Gérer les stocks de pièces détachées pour les interventions

Gestion administrative et comptable

Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenanceRédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer le respect des délais et des budgets alloués aux projets de maintenanceEtablir des partenariats avec des fournisseurs stratégiques

Organisation

Documenter les procédures de sécurité pour les utilisateursFormer les nouveaux employés sur les standards de qualité et de sécuritéGérer les urgences et les interventions non planifiées

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du serviceFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Travailleur indépendant

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Horaires et durée du travail

Travail en journée Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

Collectivités territoriales Entreprises et milieux professionnels Etablissement scolaire

Formations qui préparent à ce métier

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Secteurs d'activité

Informatique et télécommunication Maintenance, entretien et nettoyage