I1409 Installation & Maintenance

Agent

L'Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique. Effectue l'installation, la réparation et l'entretien régulier des équipements bureautiques tels que les ordinateurs, imprimantes, photocopieurs et les scanners Détecte les pannes, répare les pièces défectueuses et résout les problèmes techniques en suivant les procédures établies Propose des solutions pour améliorer la gestion du parc et réduction des coûts d'exploitation Assure une veille et mise à jour technologique pour rester informé des dernières innovations en outils bureautiques et aux bonnes pratiques en sécurité Peut former les utilisateurs sur le fonctionnement et l'entretien des équipements bureautiques Inventorie et gère les stocks de pièces détachées et de consommables nécessaires à la maintenance

Aussi appelé

Agent / Agente de maintenance de machines de bureauAgent / Agente de maintenance de matériels de reprographieAgent / Agente de maintenance sur systèmes d'impression et de reprographieAgent / Agente de maintenance sur télécopieursInstallateur / Installatrice de matériels de reprographieTechnicien / Technicienne de maintenance en bureautiqueTechnicien / Technicienne de maintenance en matériel de bureauTechnicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en bureautique

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un niveau Bac Professionnel à Bac + 2 maintenance informatique et réseaux, BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Former les nouveaux employés sur les standards de qualité et de sécuritéFormer les utilisateurs à l'utilisation correcte des équipements

Data et Nouvelles technologies

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurConfigurer les équipements réseau et serveursDiagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseauIntégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiquesRéaliser une configuration standard sur un poste de travailTenir à jour les fiches techniques des équipements

Construction

Installer un équipement chez un clientRéaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques

Maintenance, Réparation

Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessairesChanger ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxDépanner des équipements informatiquesEffectuer la maintenance préventive des équipements de bureautiqueGérer un parc informatiqueRéaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipementsSe coordonner avec d'autres départements pour la gestion des équipements

Prévention des risques

Contrôler la qualité des interventions et des pièces utiliséesMettre en place des procédures de sécurité

Gestion des stocks

Gérer le stock de pièces de rechange pour interventions

Gestion administrative et comptable

Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenanceRédiger des rapports d'intervention détaillés

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer le respect des délais et des budgets alloués aux projets de maintenance

Stratégie de développement

Etablir des partenariats avec des fournisseurs stratégiques

Organisation

Documenter les procédures de sécurité pour les utilisateursGérer les urgences et les interventions non planifiéesRespecter les normes de sécurité lors des interventions