Agent
L' Agent d'exploitation de stationnement veille au bon fonctionnement des parkings (publics ou privés) et au respect des règles de stationnement. Assure l'accueil des usagers, le contrôle des équipements et contribue à la bonne organisation et à la sécurité des espaces de stationnement. Accueille et renseigne les usagers du parking Surveille les installations et les zones de stationnement Contrôle le respect des règles de stationnement Intervient en cas de problème technique ou de difficulté rencontrée par les usagers Assure la maintenance de premier niveau et la propreté des équipements
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un CQP agent d'exploitation de stationnement.
Compétences
Savoir-faire
Management
Agir face à des situations conflictuelles et/ou de danger
Maintenance, Réparation
Assurer la surveillance régulière de l'exploitation de stationnement en interprétant les signaux relayés par la centrale d'équipementsRéaliser l'entretien et le nettoyage de l'exploitation de stationnementRéaliser l'entretien et le stockage des produits et équipements de nettoyageRéaliser le contrôle et la maintenance d'un premier niveau de complexité des équipements du parc de stationnement
Prévention des risques
Contrôler les équipements de sécurité de l'exploitationEffectuer une levée de doute, afin de distinguer un dysfonctionnement du matériel de sécurité, d'une alerte réelle de risque majeurLocaliser la panne ou l'incident et de les traiter rapidement, en s'appuyant sur l'interprétation d'un synoptique de péageMettre en place les premières mesures de sécurité en cas de risque majeurParticiper à la collecte des fonds en respectant les procédures relatives à la sécurisation des biens et des personnes
Gestion administrative et comptable
Effectuer la traçabilité des incidents en utilisant les procédés de report d'informationRéaliser des encaissements
Gestion et contrôle
Réaliser des rapprochements fiche vacation ou fonds de caisse
Relation client
Accueillir le client sur site et à distanceRenseigner le client sur une demande tarifaire ou une action promotionnelle en cours
Développement commercial
Présenter et valoriser un produit ou un service
Communication
Rendre compte des dysfonctionnements rencontrés sur le matériel de sécurité de l'exploitation
Savoir-être professionnels
Faire preuve d'autonomieFaire preuve de réactivitéFaire preuve de sens des responsabilités
Contexte de travail
Publics spécifiques
Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels
Conditions de travail et risques professionnels
Polyactivité Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives Sans lumière naturelle
Horaires et durée du travail
Travail en astreinte Travail les week-ends et jours fériés Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Formations qui préparent à ce métier
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Secteurs d'activité
Automobile
