ACCUEIL-RECEPTION

Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à EXCELLENCE ACADEMY .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

La formation Accueil-Réception proposée par l'Excellence Academy à Roissy-en-France te prépare à devenir un professionnel de l'accueil dans divers établissements d'hébergement. Que ce soit dans un hôtel, une résidence de tourisme ou un village vacances, tu apprendras à gérer les relations avec les clients de la réservation jusqu'à leur départ.

Au cours de cette formation, tu développeras des compétences clés comme la vente de services, la gestion des réservations et le suivi administratif des clients. Tu seras également formé à respecter les normes d'hygiène et de sécurité, tout en apprenant à communiquer efficacement en plusieurs langues, notamment l'anglais.

Cette formation s'adresse principalement aux titulaires d'un baccalauréat qui souhaitent s'investir dans le secteur de l'hôtellerie et de la réception. Si tu aimes le contact avec les gens et que tu as un bon sens du service, ce diplôme est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder à la formation ACCUEIL-RECEPTION proposée par l'EXCELLENCE ACADEMY, il est nécessaire d'être titulaire d'un baccalauréat. Le profil idéal est celui d'un étudiant intéressé par les métiers de la réception et de l'hébergement. Il est important de posséder de bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais, car ces compétences sont essentielles dans ce domaine.

Avant de candidater, il est également recommandé d'avoir une bonne culture générale et professionnelle, ainsi que des qualités relationnelles marquées. Une excellente présentation est également attendue, car le métier de réceptionniste implique d'interagir régulièrement avec le public.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour accéder à cette formation, il est essentiel d'être titulaire d'un baccalauréat. Prépare-toi à démontrer ta motivation et ton intérêt pour les métiers de la réception lors de ta candidature sur Parcoursup. Les candidats ayant des compétences en langues étrangères, en particulier en anglais, seront avantagés.

Sois prêt à mettre en avant tes qualités relationnelles et ta présentation soignée, car ce sont des atouts importants dans ce domaine. Une bonne culture générale et des compétences en communication écrite et orale sont également attendues.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de la formation Accueil-Réception, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que réceptionniste, agent d'accueil ou hôte/esse d'accueil dans divers types d'établissements : hôtels, résidences hôtelières, centres de loisirs, et bien d'autres.

Le secteur de l'hôtellerie et du tourisme est en constante évolution, et les opportunités d'emploi sont nombreuses, notamment à Roissy-en-France, une ville dynamique et proche de l'aéroport Charles de Gaulle. Les salaires débutants pour ces métiers varient généralement entre 1 500 et 2 000 euros brut par mois, selon l'établissement et l'expérience.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1703
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.