RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE VEHICULES LEGERS (ANFA)
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 3 (CAP...)
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Issy-les-Moulineaux
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
La formation de Réceptionnaire Après-Vente de véhicules légers proposée par l'Association Régionale pour la Formation Professionnelle Automobile (ARFPA) à Issy-les-Moulineaux te prépare à un métier clé dans le secteur automobile. En Île-de-France, cette formation de niveau CAP est idéale si tu souhaites intégrer rapidement le monde du travail tout en développant des compétences pratiques.
Au cours de cette formation, tu apprendras à accueillir les clients, à écouter leurs besoins et à leur proposer des solutions adaptées. Tu te familiariseras avec la gestion des devis et des ordres de réparation, tout en respectant les normes de qualité et de réglementation. Apprends à traiter les réclamations et à fidéliser la clientèle, ce qui est essentiel dans le domaine de l'après-vente.
Cette formation s'adresse aux passionnés d'automobile qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et orienté vers le service client. Tu seras formé à utiliser des outils informatiques pour la gestion des documents et à mettre en pratique les procédures qualité. En alternance, tu pourras appliquer tes connaissances directement en entreprise, ce qui est un vrai plus pour ton CV.
Conseils pour ta candidature
Si tu envisages de postuler à cette formation, sache que le recrutement est assez accessible, avec un taux d'accès d'environ 80%. Il est toutefois conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant ta motivation et ton intérêt pour le secteur automobile. N'hésite pas à mentionner toute expérience pertinente, même si elle n'est pas directement liée à l'après-vente.
Prépare-toi aussi à un entretien où tu pourras démontrer ta capacité à travailler en équipe et ta volonté d'apprendre. La formation en alternance est un atout, alors sois prêt à discuter de tes disponibilités et de ton organisation pour jongler entre les cours et le travail.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, de nombreux débouchés s'offrent à toi. En tant que Réceptionnaire Après-Vente, tu pourras travailler dans des concessions automobiles, des garages indépendants ou au sein de grandes enseignes de réparation. Les métiers liés à ce diplôme sont en forte demande, notamment dans les entreprises ayant un service après-vente structuré.
Les salaires peuvent varier, mais en général, un Réceptionnaire Après-Vente peut espérer débuter autour de 1 600 à 2 000 euros bruts par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton expérience et tes compétences. Le marché de l'emploi dans la région Île-de-France est dynamique, surtout dans des villes comme Issy-les-Moulineaux, où le secteur automobile est bien implanté.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- I1604
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Contrôler et remplacer les éléments du système de freinage (classique, ABS, ESP)
- Contrôler la conformité technique d'un véhicule
- Réaliser les opérations d'entretien des circuits d'allumage, air, carburant, échappement du moteur
- Réaliser les opérations d'entretien des circuits de lubrification
- Réaliser les opérations d'entretien du système de freinage
- Réaliser les opérations d'entretien du système de transmission (embrayage, boite de vitesse)
- Appliquer les normes relatives à la manipulation de fluides frigorigènes
- Appliquer les normes relatives à la prévention des risques électriques
- Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
- Mettre à jour les logiciels embarqués des véhicules
- Utiliser des logiciels de diagnostic automobile
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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