GOUVERNANT EN HOTELLERIE (TP)

STELO FORMATION

Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
4 (BAC...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Villepinte
Région
Île-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le titre professionnel de Gouvernant en Hôtellerie proposé par STELO FORMATION à Villepinte te prépare à un métier clé dans le secteur de l'hôtellerie. En tant que gouvernant, tu seras responsable de la qualité des services d'étage, un rôle essentiel pour garantir la satisfaction des clients.

Au cours de cette formation, tu apprendras à contrôler les chambres et les espaces communs, à gérer les approvisionnements nécessaires et à organiser le travail des équipes de nettoyage. Tu vas également développer des compétences en communication pour assurer un échange efficace d'informations avec les clients et les autres services de l'établissement.

Cette formation s'adresse aux personnes dynamiques, capables de travailler en équipe et de gérer plusieurs tâches à la fois. Si tu souhaites évoluer dans un environnement où le contact humain est primordial, ce parcours est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le processus de sélection pour intégrer cette formation peut être compétitif. Afin de maximiser tes chances, il est conseillé de mettre en avant toute expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du service à la clientèle dans ton dossier de candidature. Réaliser un stage ou travailler en alternance dans un environnement similaire peut également être un atout majeur.

Prépare-toi à des entretiens où il te sera demandé de démontrer ta motivation et tes capacités relationnelles. Sois prêt à exposer tes ambitions professionnelles et ta vision du métier de gouvernant en hôtellerie.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

En terminant cette formation, tu pourras prétendre à divers postes tels que gouvernant d'étage, gouvernant général ou responsable de service dans des hôtels, résidences hôtelières, villages vacances, ou même dans des établissements comme des maisons de retraite et des cliniques.

Le secteur est en plein essor, avec une forte demande de professionnels qualifiés, surtout en Île-de-France. En moyenne, le salaire d'un gouvernant peut varier entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon l'expérience et le type d'établissement. La région offre de nombreuses opportunités, grâce à son tissu économique riche en établissements touristiques.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1503
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Animer, coordonner une équipe
  • Recruter et intégrer une personne
  • Contrôler l'état de propreté d'un lieu
  • Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  • Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Organiser le traitement des commandes
  • Traiter les demandes particulières d'installation
  • Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Organiser le travail d'une équipe

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.