GOUVERNANT EN HOTELLERIE (TP)
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 4 (BAC...)
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Villepinte
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le titre professionnel de Gouvernant en Hôtellerie proposé par STELO FORMATION à Villepinte te prépare à un métier clé dans le secteur de l'hôtellerie. En tant que gouvernant, tu seras responsable de la qualité des services d'étage, un rôle essentiel pour garantir la satisfaction des clients.
Au cours de cette formation, tu apprendras à contrôler les chambres et les espaces communs, à gérer les approvisionnements nécessaires et à organiser le travail des équipes de nettoyage. Tu vas également développer des compétences en communication pour assurer un échange efficace d'informations avec les clients et les autres services de l'établissement.
Cette formation s'adresse aux personnes dynamiques, capables de travailler en équipe et de gérer plusieurs tâches à la fois. Si tu souhaites évoluer dans un environnement où le contact humain est primordial, ce parcours est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le processus de sélection pour intégrer cette formation peut être compétitif. Afin de maximiser tes chances, il est conseillé de mettre en avant toute expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du service à la clientèle dans ton dossier de candidature. Réaliser un stage ou travailler en alternance dans un environnement similaire peut également être un atout majeur.
Prépare-toi à des entretiens où il te sera demandé de démontrer ta motivation et tes capacités relationnelles. Sois prêt à exposer tes ambitions professionnelles et ta vision du métier de gouvernant en hôtellerie.
Débouchés et insertion
En terminant cette formation, tu pourras prétendre à divers postes tels que gouvernant d'étage, gouvernant général ou responsable de service dans des hôtels, résidences hôtelières, villages vacances, ou même dans des établissements comme des maisons de retraite et des cliniques.
Le secteur est en plein essor, avec une forte demande de professionnels qualifiés, surtout en Île-de-France. En moyenne, le salaire d'un gouvernant peut varier entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon l'expérience et le type d'établissement. La région offre de nombreuses opportunités, grâce à son tissu économique riche en établissements touristiques.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- G1503
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Animer, coordonner une équipe
- Recruter et intégrer une personne
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Définir des besoins en approvisionnement
- Organiser le traitement des commandes
- Traiter les demandes particulières d'installation
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Organiser le travail d'une équipe
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT TOURISTIQUE
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