RECEPTIONNISTE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE PLEIN AIR (TP)
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Villepinte
- Région
- Île-de-France
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à STELO FORMATION .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation de Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air au sein de STELO FORMATION à Villepinte te prépare à intégrer le secteur dynamique de l'hôtellerie. À travers des cours théoriques et des mises en situation pratiques, tu apprendras à accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité tout au long de leur séjour.
Concrètement, tu développeras des compétences essentielles comme le traitement des demandes de réservation, l'accueil physique et téléphonique, et le suivi de la satisfaction client. L'accent est également mis sur le développement commercial de l'établissement, te permettant de comprendre comment contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent faire carrière dans l'hôtellerie, que tu sois débutant ou que tu aies déjà une expérience dans le secteur. Le rythme en alternance te permettra d'acquérir une expérience professionnelle précieuse tout en suivant tes cours.
Conseils pour ta candidature
Le processus d'admission à la formation de Réceptionniste Hôtellerie chez STELO FORMATION peut être compétitif, avec un taux d'accès d'environ 70%. Pour maximiser tes chances, il est conseillé de préparer un dossier solide, comprenant un CV détaillant toute expérience liée à l'accueil ou au service à la clientèle.
Sois prêt à démontrer ta motivation lors de l'entretien, en mettant en avant ton intérêt pour le secteur et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne maîtrise de l'anglais et, si possible, d'une autre langue étrangère sera un atout considérable.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras travailler comme réceptionniste dans divers établissements tels que des hôtels, des campings ou des résidences de tourisme. Les métiers accessibles incluent également des postes dans la conciergerie et la gestion de locations saisonnières.
Le secteur de l'hôtellerie est en constante recherche de personnel qualifié, et les opportunités sont nombreuses, surtout en Île-de-France où le tissu économique est dynamique. Les salaires pour un réceptionniste débutant tournent autour de 1 600 à 1 800 euros brut par mois, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction de l'expérience et des responsabilités.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- G1703
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
