Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer la formation ACCUEIL-RECEPTION proposée par l'ENS NOTRE DAME SAINT JOSEPH, il est nécessaire d'être titulaire d'un baccalauréat. Cette formation s'adresse particulièrement aux étudiants intéressés par les métiers de la réception dans le secteur de l'hébergement, comme les hôtels ou les centres de vacances. Avant de candidater, il est essentiel d'avoir une bonne maîtrise de l'anglais, ainsi que des compétences en communication écrite et orale.
Le profil idéal inclut également une solide culture générale et professionnelle, de bonnes qualités relationnelles, ainsi qu'une présentation soignée. Si tu te reconnais dans cette description, tu es sur la bonne voie pour rejoindre cette formation et développer tes compétences dans un domaine dynamique et enrichissant.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le CS Accueil-Réception, il est essentiel d'être titulaire d'un baccalauréat. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le secteur de l'hôtellerie et tes compétences en communication, particulièrement en langues étrangères. Un bon niveau en anglais est souvent attendu, alors n'hésite pas à renforcer tes compétences linguistiques avant de postuler.
La sélection peut être compétitive, donc mets en avant tes stages ou expériences dans le domaine du service à la clientèle. Prépare également une lettre de motivation qui met en lumière ta passion pour l'accueil et la relation client.
À propos de cette formation
Le Certificat de Spécialisation (CS) en Accueil-Réception proposé par l'ENS Notre Dame Saint Joseph à Épinal est une formation conçue pour te préparer aux métiers de l'accueil dans le secteur de l'hôtellerie et d'autres structures d'hébergement. En plein cœur des Vosges, cet établissement bénéficie d'un cadre idéal pour découvrir le secteur touristique local.
Au cours de ta formation, tu apprendras à gérer l’accueil de la clientèle, de la prise de réservation jusqu’au départ des clients. Tu te familiariseras avec les règles d'hygiène et de sécurité, tout en développant des compétences en vente et en fidélisation de la clientèle. L’apprentissage des langues étrangères, notamment l’anglais, te permettra d’échanger efficacement avec des visiteurs du monde entier.
Cette formation s'adresse aux étudiants titulaires d'un baccalauréat et passionnés par l'accueil et la relation client. Si tu as un bon relationnel, que tu apprécies travailler en équipe et que tu es prêt à t'investir dans un milieu dynamique, ce CS est fait pour toi!
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- G1703
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers tels que réceptionniste, hôte ou hôtesse d'accueil, ou encore night auditor. Les secteurs d'activité sont variés : hôtels, résidences hôtelières, centres de loisirs, et même centres thermaux.
Le marché local à Épinal offre de bonnes opportunités grâce à un tissu économique centré sur le tourisme. Les salaires débutants pour un réceptionniste oscillent généralement entre 1 500 et 1 800 euros brut par mois, et avec de l'expérience, tu peux espérer des évolutions de carrière intéressantes.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 27 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.