7 (Master, titre ingénieur...) Alternance

MANAGER DU MARKETING ET DE LA RELATION CLIENT (IGS)

La Ferrière, Vendée, Pays de la Loire

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

La formation de Manager du Marketing et de la Relation Client proposée par l'Institut de Formation Alternance Commerces Métiers à La Ferrière te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du marketing et de la relation client. Située en Vendée, cette formation te permet d'acquérir des compétences pratiques et stratégiques, essentielles pour répondre aux besoins des entreprises modernes.

Au cours de ce programme de niveau Master, tu apprendras à élaborer des stratégies marketing centrées sur le client, à piloter la relation client dans un environnement omnicanal et à gérer efficacement les ressources humaines et budgétaires. Les enseignements incluent également le déploiement de projets de marketing digital et la gestion des données marketing, des compétences hautement recherchées sur le marché.

Cette formation s'adresse à des étudiants dynamiques, motivés par le secteur du marketing et prêts à relever des défis. Si tu es passionné par la transformation digitale et souhaites comprendre comment optimiser l'expérience client, ce cursus est fait pour toi.

Conseils de candidature

Le processus de candidature pour cette formation est compétitif, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances, il est crucial de bien préparer ton dossier. Mets en avant tes expériences dans le domaine du marketing ou de la vente, et n'hésite pas à démontrer ton intérêt pour la relation client lors de l'entretien.

Prépare-toi également à discuter des tendances actuelles du marché et des outils numériques que tu maîtrises. Cela te permettra de te démarquer et de montrer que tu es prêt à intégrer un secteur en constante évolution.

Débouchés et insertion

Les débouchés pour les diplômés de cette formation sont vastes et variés. En tant que Manager du Marketing et de la Relation Client, tu pourras occuper des postes tels que Responsable marketing, Chef de produit ou encore Responsable de la relation client dans des entreprises de toutes tailles et de différents secteurs. La Vendée, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités dans ces domaines.

En termes de salaires, les professionnels débutant dans ce secteur peuvent espérer un salaire compris entre 30 000 et 40 000 euros bruts annuels, selon la taille de l'entreprise et la région. Les perspectives d'évolution sont également intéressantes, avec des possibilités de carrière vers des postes de direction.

Spécialités et parcours

M1704M1705M1707

Compétences visées

Activités visées

Les activité du Manager du Marketing et de la Relation client s’articulent autour des pôles suivants : * Il conçoit une stratégie marketing orientée client afin d’adapter l’offre produits / services de l’entreprise aux revendications implicites et explicites du marché. * Il instaure et diffuse une culture client au sein des différents métiers de l’entreprise, * Il déploie et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s’appuyant sur des partenaires, en les adaptant aux nouveaux comportements et usages des clients et à l’évolution du marché afin de permettre à l’entreprise d’être présente tout au long du parcours d’achat, de mieux convertir et ainsi accroître le volume d’affaires et renforcer l’image de marque de l’organisation. * Il optimise la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel . * Il organise et pilote en mode projet l’ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires à une conduite efficiente de la relation client dans une objectif de performance à la fois économique et sociale . * Il apporte son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale ( web marketing ou / et e -commerce) , ainsi que pour gérer les datas marketing .

Compétences attestées

* Élaborer une stratégie marketing orientée client * Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal * Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client * Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Métiers et débouchés

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

M1707

Stratégie commerciale

Secteurs d'activité

Le Manager du Marketing et de la Relation Client intervient dans des entreprises / organisations marchandes de secteur d'activité et de taille très diversifiés , en contexte national ou international.

Certification

Code RNCP : RNCP38938

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.