RECEPTIONNISTE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE PLEIN AIR (TP)

CRC

Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
4 (BAC...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
LA GARDE
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

La formation de Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air proposée par le CRC à La Garde te prépare à un métier dynamique au cœur de l'accueil client. Située dans le Var, cette formation te permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans divers établissements touristiques tels que des hôtels, des campings, ou des villages de vacances.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer les réservations, accueillir les clients, et assurer le suivi de leur séjour. Tu seras formé à traiter les demandes d'informations et à promouvoir les offres touristiques, tout en veillant à la satisfaction client. L'enseignement pratique, notamment en alternance, te permettra d'appliquer tes connaissances directement sur le terrain.

Cette formation s'adresse à ceux qui aiment le contact humain et souhaitent évoluer dans le secteur du tourisme. Si tu es motivé, organisé et que tu aimes travailler en équipe, ce parcours est fait pour toi. En plus, la région Provence-Alpes-Côte d'Azur est un secteur touristique très actif, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi à la fin de tes études.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour candidater à cette formation, il est important de montrer ta passion pour l'accueil et le service client. Prépare un CV qui met en avant tes expériences en relation avec le public, même si elles sont limitées. Les établissements touristiques recherchent des candidats ouverts, souriants et capables de travailler sous pression.

Cette formation est assez accessible, mais il est recommandé d'avoir une bonne maîtrise de l'anglais, et idéalement, d'une autre langue étrangère. Pense à te renseigner sur des stages ou des jobs d'été dans le secteur pour renforcer ton profil. En cas de sélection, sois prêt à parler de tes motivations en entretien.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ta formation, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Les diplômés peuvent travailler comme réceptionnistes dans des hôtels, des campings, ou des résidences de tourisme. Le secteur est en constante évolution et la demande est forte, notamment dans des zones touristiques comme la Provence-Alpes-Côte d'Azur.

En termes de salaire, un réceptionniste débute généralement autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois, mais ce montant peut augmenter avec l'expérience et selon le type d'établissement. Les perspectives d'évolution sont également intéressantes, avec la possibilité de gravir les échelons vers des postes de management dans l'hôtellerie.

En résumé, cette formation te prépare à intégrer un secteur dynamique avec des débouchés variés et un marché de l'emploi favorable, surtout dans une région aussi attractive que la tienne.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1703
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.