7 (Master, titre ingénieur...) Alternance

MANAGER DU MARKETING ET DE LA RELATION CLIENT (IGS)

INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE

Niort, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

La formation de Manager du Marketing et de la Relation Client à l'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance à Niort te prépare à devenir un expert du marketing orienté client. Enracinée dans une ville dynamique au cœur des Deux-Sèvres, cette formation combine théorie et pratique, te permettant d'acquérir des compétences essentielles pour piloter la relation client dans un environnement omnicanal.

Au cours de ton parcours, tu apprendras à élaborer des stratégies marketing qui répondent aux attentes des clients, à manager les ressources humaines et logistiques nécessaires à une relation client efficace, et à déployer des projets de marketing digital. Tu seras amené à travailler sur des cas concrets, ce qui facilite une compréhension approfondie des enjeux du marché.

Cette formation s'adresse aux étudiants passionnés par le marketing et la relation client, avec un intérêt pour les nouvelles technologies et une envie de travailler en équipe. Si tu souhaites évoluer dans un secteur en constante évolution, ce parcours est fait pour toi.

Conseils de candidature

La sélection pour intégrer cette formation est assez rigoureuse. Il est important de bien préparer ton dossier de candidature, en mettant en avant tes expériences précédentes, tes compétences en communication et ton intérêt pour le marketing. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises de la région qui pourraient t'accueillir en alternance.

Pour augmenter tes chances d'admission, une bonne maîtrise des outils numériques et une compréhension des tendances du marketing digital seront des atouts précieux. Pense à te former sur des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de marketing digital avant de postuler.

Débouchés et insertion

Les diplômés de la formation Manager du Marketing et de la Relation Client trouvent facilement des débouchés dans divers secteurs, notamment dans le commerce, la distribution, et les agences de communication. Avec un taux d'insertion de 100% des étudiants en alternance, tu es assuré de trouver un emploi rapidement après l'obtention de ton diplôme.

Les postes que tu pourrais occuper incluent Responsable Marketing, Chargé de Clientèle ou encore Manager de la Relation Client. En termes de salaire, les débutants peuvent espérer un revenu autour de 30 000 à 40 000 euros brut par an, selon l'entreprise et le secteur d'activité. Dans la région de Niort, le tissu économique est favorable pour les métiers du marketing, ce qui augmente les perspectives d'emploi.

Spécialités et parcours

M1704M1705M1707

Compétences visées

Activités visées

Les activité du Manager du Marketing et de la Relation client s’articulent autour des pôles suivants : * Il conçoit une stratégie marketing orientée client afin d’adapter l’offre produits / services de l’entreprise aux revendications implicites et explicites du marché. * Il instaure et diffuse une culture client au sein des différents métiers de l’entreprise, * Il déploie et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s’appuyant sur des partenaires, en les adaptant aux nouveaux comportements et usages des clients et à l’évolution du marché afin de permettre à l’entreprise d’être présente tout au long du parcours d’achat, de mieux convertir et ainsi accroître le volume d’affaires et renforcer l’image de marque de l’organisation. * Il optimise la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel . * Il organise et pilote en mode projet l’ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires à une conduite efficiente de la relation client dans une objectif de performance à la fois économique et sociale . * Il apporte son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale ( web marketing ou / et e -commerce) , ainsi que pour gérer les datas marketing .

Compétences attestées

* Élaborer une stratégie marketing orientée client * Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal * Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client * Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Métiers et débouchés

M1704

Management relation clientèle
M1705

Marketing
M1707

Stratégie commerciale

Secteurs d'activité

Le Manager du Marketing et de la Relation Client intervient dans des entreprises / organisations marchandes de secteur d'activité et de taille très diversifiés , en contexte national ou international.

Certification

Code RNCP : RNCP38938

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