ACCUEIL-RECEPTION

Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à TRAJECTOIRE FORMATION .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le Certificat de Spécialisation en Accueil-Réception proposé par Trajectoire Formation à Guyancourt te prépare à exercer dans le domaine de l'hôtellerie et de la réception. Cette formation est accessible aux titulaires d'un baccalauréat et te permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer l'accueil des clients dans divers types d'établissements, comme les hôtels, villages vacances et centres de loisirs.

Au cours de cette formation, tu apprendras à assurer une relation client de qualité, de la réservation jusqu'au départ des clients. Tu seras formé aux techniques de vente, à la gestion des situations d'accueil et à la promotion de l'environnement touristique local. La maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est également un atout majeur, tout comme le respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Cette formation est idéale pour ceux qui ont un bon sens du relationnel et une excellente présentation. Si tu es intéressé par le secteur de l'hôtellerie et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et international, ce certificat est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour candidater à la formation d'Accueil-Réception de Trajectoire Formation, il est essentiel d'être titulaire d'un baccalauréat. Cette formation s'adresse particulièrement aux étudiants intéressés par le secteur de l'hébergement et plus spécifiquement par les activités de réceptionniste. Il te faudra également avoir de bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et une maîtrise des langues étrangères, notamment de l'anglais, sera un atout majeur.

Avant de postuler, assure-toi de posséder une culture générale solide et de bonnes qualités relationnelles, car le métier exige une excellente présentation et un sens aigu du service. Cette formation te préparera à interagir avec différents publics et à gérer des situations variées dans le domaine de l'accueil.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le CS en Accueil-Réception, tu dois postuler via la plateforme Parcoursup. Assure-toi d'avoir un baccalauréat en poche et mets en avant tes compétences en langues étrangères, surtout en anglais. Les capacités de communication, tant écrite qu'orale, sont également essentielles.

La formation n'est pas excessivement sélective, mais un bon dossier scolaire et une motivation claire pour le secteur de l'hôtellerie t'aideront à te démarquer. Prépare un CV et une lettre de motivation qui soulignent ton intérêt pour le métier et tes expériences en relation client, même informelles.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Un diplôme en Accueil-Réception ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur de l'hôtellerie. Les débouchés incluent des postes tels que réceptionniste, night auditor, hôte/esse d'accueil, et bien d'autres. Les entreprises qui recrutent comprennent des hôtels touristiques, des résidences hôtelières, des centres de loisirs et des centres thermaux.

Concernant les salaires, les débutants peuvent s'attendre à un salaire autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois, avec une bonne progression en fonction de l'expérience et des responsabilités. Le tissu économique de Guyancourt, riche en entreprises et en établissements d'accueil, offre de belles perspectives d'emploi.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1703
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.