4 (BAC...) Alternance

SECRETAIRE MEDICAL (LA COMPAGNIE DE FORMATION)

CSMPRO

Rouen, Seine-Maritime, Normandie

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

La formation de Secrétaire Médical proposée par CSMPRO à Rouen te prépare à un métier essentiel dans le domaine de la santé. À travers des cours pratiques et théoriques, tu apprendras à gérer l'accueil des patients, à organiser le secrétariat médical et à assurer une communication efficace avec les différents acteurs de la santé.

Tu seras formé à des compétences clés comme la gestion des appels téléphoniques, l'accueil physique des patients, la rédaction de documents médicaux et la gestion des plannings. En plus, tu apprendras à utiliser des outils de bureautique spécifiques au secteur médical pour créer et actualiser les dossiers des patients.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements médicaux comme les hôpitaux, cliniques ou cabinets médicaux. Si tu es organisé, à l'écoute et que tu aimes le contact humain, ce parcours pourrait être fait pour toi.

Conseils de candidature

La formation de Secrétaire Médical est relativement sélective, avec un taux d'accès de 85%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide et de bien te renseigner sur le secteur médical. Avoir une expérience préalable dans le domaine de la santé ou dans un environnement administratif peut également être un atout.

Pense à mettre en avant tes compétences en communication et ton sens de l'organisation lors de l'entretien de sélection. Montre ta motivation pour aider les patients et ton intérêt pour la gestion administrative.

Débouchés et insertion

Les débouchés pour un Secrétaire Médical sont nombreux et variés. Tu pourras travailler dans des hôpitaux, des cliniques, des laboratoires ou encore dans des cabinets médicaux. Le secteur est en pleine expansion, et les opportunités d'emploi sont réelles, notamment dans la région de Rouen grâce à la présence de plusieurs établissements de santé.

Les salaires pour un Secrétaire Médical débutant se situent autour de 1 600 à 1 800 euros brut par mois, mais peuvent rapidement évoluer avec l'expérience. Les compétences que tu acquerras te permettront de gravir les échelons dans le domaine administratif, voire de te spécialiser dans des secteurs médicaux spécifiques.

Spécialités et parcours

M1609

Compétences visées

Activités visées

Communication professionnelle auprès des patients et des familles Organisation de la gestion administrative du secrétariat Gestion de l’environnement médical de son domaine de compétence

Compétences attestées

Organiser les opérations de gestion administrative et assurer une communication professionnelle Assurer l’accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais en utilisant les techniques de questionnement et les procédures internes pour identifier et recenser les besoins et les attentes des patients afin de les renseigner et de les orienter efficacement Accueillir physiquement les patients et les familles en utilisant sa capacité d’écoute pour gérer les flux dans le respect des procédures afin de limiter l’attente Communiquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes afin de les mettre en confiance et de résoudre les éventuelles situations conflictuelles Repérer les situations anormales ou d’urgences pour agir de façon appropriée afin d’optimiser la prise en charge du patient Tenir compte de l’organisation mise en place au sein de la structure pour traiter efficacement les courriers et l’ensemble des documents spécifiques à son domaine d’activité en vue de leur enregistrement, tri, traitement, diffusion et archivage Tenir compte des priorités, consignes et contraintes en utilisant un agenda électronique pour fixer ou gérer les rendez-vous afin d’organiser de façon optimale le planning du médecin/soignant Rédiger et mettre en forme les correspondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.) en utilisant les outils de bureautique et les logiciels métiers pour créer et actualiser les dossiers médicaux en accord avec les obligations réglementaires en vue de leurs transmissions aux parties prenantes (médecin, soignant, organismes, etc.) Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance pour créer et actualiser les dossiers médicaux Actualiser les documents comptables spécifiques au domaine d’activité pour assurer la gestion courante de la structure afin de respecter la réglementation en vigueur Contribuer à la gestion administrative de la structure médicale Mettre en place une veille documentaire en automatisant la collecte d’informations pour être informé de l’évolution du secteur et du métier afin de mettre en place les évolutions de façon pratique dans son travail au quotidien Conseiller les patients lors de démarches administratives pour les aider à renseigner les documents médico-administratifs afin de faciliter les prises en charge et les remboursements Contrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale pour assurer les remboursements des actes médicaux Gérer les règlements par carte vitale et télétransmission pour encaisser les actes médicaux afin d’assurer la rentabilité financière de la structure

Métiers et débouchés

M1609

Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Secteurs d'activité

Secteur médical, médico-social et social : laboratoires d’analyses médicales, centres d’examens médicaux (radiologie, etc.), hôpitaux et cliniques, cabinets de médecine de ville (généralistes ou spécialistes), structures sanitaires et sociales publiques, privées ou associatives (maisons de retraite, centres de rééducation, médecine du travail, centres de soins et d’hébergement, structures de la petite enfance, CPAM, etc.)

Certification

Code RNCP : RNCP36491

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.