7 (Master, titre ingénieur...) Alternance

MANAGER DU MARKETING ET DE LA RELATION CLIENT (IGS)

INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE

Lormont, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le Master en Management du Marketing et de la Relation Client proposé par l'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance à Lormont est une formation orientée vers les besoins du marché actuel. Situé en Nouvelle-Aquitaine, cet établissement bénéficie d'un tissu économique riche, idéal pour des stages et des alternances.

Durant cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies marketing centrées sur le client, à piloter les relations clients dans un environnement omnicanal, et à gérer les équipes et les budgets associés. L'accent est mis sur le digital, avec une formation solide en marketing digital et en gestion des données.

Ce programme s'adresse aux étudiants souhaitant se spécialiser dans le marketing et la relation client, avec une forte dimension pratique grâce à l'alternance. Tu seras préparé à répondre aux défis du marché et aux nouvelles attentes des consommateurs.

Conseils de candidature

Le Master est assez sélectif, donc je te conseille de bien préparer ton dossier de candidature. Mets en avant tes expériences en marketing, en communication ou en gestion de projet. Un bon niveau en marketing digital et une connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) sont des atouts appréciés.

Prépare-toi également à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux du marketing moderne. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à te tenir au courant des tendances actuelles dans le domaine.

Débouchés et insertion

Après cette formation, tu peux envisager des carrières variées dans le marketing et la relation client. Les métiers accessibles incluent responsable marketing, chef de produit, ou encore directeur de la relation client. Avec le marché du travail en pleine évolution, les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter aux nouvelles technologies et aux comportements des consommateurs.

En termes de salaire, un Manager du Marketing et de la Relation Client peut espérer un revenu annuel compris entre 35 000 et 50 000 euros, selon l'expérience et le secteur, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction des résultats obtenus et des compétences développées.

Lormont et sa région offrent de nombreuses opportunités d'emploi dans des entreprises variées, ce qui est un réel avantage pour les diplômés de ce Master.

Spécialités et parcours

M1704M1705M1707

Compétences visées

Activités visées

Les activité du Manager du Marketing et de la Relation client s’articulent autour des pôles suivants : * Il conçoit une stratégie marketing orientée client afin d’adapter l’offre produits / services de l’entreprise aux revendications implicites et explicites du marché. * Il instaure et diffuse une culture client au sein des différents métiers de l’entreprise, * Il déploie et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s’appuyant sur des partenaires, en les adaptant aux nouveaux comportements et usages des clients et à l’évolution du marché afin de permettre à l’entreprise d’être présente tout au long du parcours d’achat, de mieux convertir et ainsi accroître le volume d’affaires et renforcer l’image de marque de l’organisation. * Il optimise la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel . * Il organise et pilote en mode projet l’ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires à une conduite efficiente de la relation client dans une objectif de performance à la fois économique et sociale . * Il apporte son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale ( web marketing ou / et e -commerce) , ainsi que pour gérer les datas marketing .

Compétences attestées

* Élaborer une stratégie marketing orientée client * Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal * Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client * Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Métiers et débouchés

M1704

Management relation clientèle
M1705

Marketing
M1707

Stratégie commerciale

Secteurs d'activité

Le Manager du Marketing et de la Relation Client intervient dans des entreprises / organisations marchandes de secteur d'activité et de taille très diversifiés , en contexte national ou international.

Certification

Code RNCP : RNCP38938

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