Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Saint-Contest
Région
Normandie
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Banque proposé par l'OPEN CAMPUS DE CAEN à Saint-Contest te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans le secteur bancaire. Tu apprendras à accompagner les clients dans leurs démarches financières, à gérer des comptes et à proposer des produits adaptés à leurs besoins. La formation couvre des aspects variés tels que l'ouverture, le fonctionnement et la clôture de comptes, ainsi que la gestion de portefeuilles clients.

Au cours de ce BTS, tu te familiariseras avec les outils numériques nécessaires pour travailler efficacement dans un environnement bancarisé en constante évolution. Tu développeras aussi des compétences en écoute active, en gestion des conflits et en communication, essentielles pour établir une relation de confiance avec les clients.

Cette formation est idéale si tu es intéressé par le secteur financier et que tu souhaites travailler en équipe. Elle s'adresse à ceux qui ont une bonne capacité d'organisation et un sens aigu du service client. Que tu viennes d'un bac STMG, général, techno ou pro, tu es le bienvenu.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Banque est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare ton dossier en mettant en avant tes expériences en relation client ou tes compétences en gestion. Un bon dossier scolaire, surtout en matières économiques et juridiques, peut faire la différence.

Si tu es motivé et que tu t'intéresses au secteur bancaire, n'hésite pas à postuler, même si la formation est assez sélective. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le domaine lors des entretiens, en te renseignant sur les actualités bancaires et financières.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS Banque, plusieurs métiers s'offrent à toi : chargé(e) de clientèle, gestionnaire de comptes, conseiller(e) en microcrédit, ou encore courtier(e). Le secteur est en pleine expansion et les entreprises recherchent des professionnels qualifiés. À l'échelle locale, la demande est forte dans le Calvados, avec de nombreuses agences bancaires qui cherchent à renforcer leurs équipes.

En termes de salaire, les débuts dans le secteur peuvent varier entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, selon l'expérience et le poste. Les perspectives d'évolution sont également intéressantes, avec des possibilités de poursuite d'études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce, augmentant ainsi tes chances d'accéder à des postes à responsabilités.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • C1206

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale Être capable d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser aux activités relevant des secteurs financier et bancaire
Accès Le BTS banque est accessible avec un baccalauréat : bac STMG, bac général, bac techno, bac pro. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
  • Contrôler des comptes débiteurs
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Conseiller une organisation, une structure
  • Gérer les risques de cybersécurité
  • Négocier des conditions de financement avec des banques
  • Monter des dossiers de prêt immobilier ou de rachat de crédits
  • Monter un dossier de crédit
  • Arrêter les termes d'un contrat
  • Gérer des réclamations et litiges

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Finance, banque et assurance
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.