AGENT DE MEDIATION, INFORMATION, SERVICES (TP)

ASSOCIATION SUD FORMATION

Communication·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
3 (CAP...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV3
Alternance
Oui
Ville
Marseille 10e Arrondissement
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

La formation d'Agent de Médiation, Information, Services (TP) proposée par l'Association Sud Formation à Marseille te prépare à un métier essentiel dans le maintien du lien social. En suivant ce cursus, tu apprendras à identifier les besoins des populations, à prévenir les conflits et à assurer une présence rassurante dans les espaces publics.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences clés telles que la gestion de situations de tension, la médiation entre différents groupes et l'animation de projets locaux. Tu seras formé à repérer les signes de détresse chez les personnes et à les orienter vers les services appropriés. Cette approche proactive te permettra de jouer un rôle déterminant dans la résolution de conflits et l'amélioration du cadre de vie des citoyens.

Que tu sois intéressé par l'intervention sociale, la médiation dans les écoles ou l'animation de projets communautaires, cette formation est faite pour toi si tu souhaites faire une différence dans ta communauté et travailler en contact avec le public.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Cette formation est assez sélective, donc il est essentiel de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes expériences antérieures en lien avec le travail social ou la médiation, même si elles sont informelles. Montre ton intérêt pour le secteur en te renseignant sur les enjeux locaux à Marseille.

Prépare-toi également à un entretien qui pourrait inclure des mises en situation. Sois prêt à parler de tes motivations et de ta capacité à gérer des conflits. Une attitude empathique et le goût du contact humain sont des atouts majeurs pour réussir dans ce domaine.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés tels que l'intervention sociale, le logement social et la santé. Les agents de médiation travaillent souvent pour des associations, des collectivités territoriales ou des bailleurs sociaux. Tu pourrais trouver des opportunités dans les centres hospitaliers, les établissements scolaires ou même dans des quartiers sensibles.

En termes de salaire, un agent de médiation peut s'attendre à un revenu moyen de 1 600 à 2 000 euros brut par mois, selon l'expérience et le type d'employeur. Le marché local à Marseille est dynamique, surtout dans le secteur social, ce qui te donne de bonnes chances de trouver un emploi rapidement après ta formation.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • K1204
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
  • Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
  • Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
  • Assurer une médiation
  • Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
  • Orienter une personne vers des partenaires relais
  • Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
  • Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
  • Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
  • Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
  • Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
  • Animer un réseau, une communauté

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Social
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.