7 (Master, titre ingénieur...) Alternance

MANAGER DU MARKETING ET DE LA RELATION CLIENT (IGS)

Salon-de-Provence, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le Manager du Marketing et de la Relation Client proposé par l'École Supérieure de l'Alternance Méditerranée à Salon-de-Provence est une formation de niveau 7 qui prépare les étudiants à devenir des professionnels aguerris dans le domaine du marketing et de la gestion de la relation client. En intégrant cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies marketing orientées client et à piloter des projets omnicanaux qui répondent aux attentes du marché.

Au cours de cette formation, tu auras l'opportunité de développer des compétences essentielles telles que la gestion des ressources humaines et budgétaires, ainsi que l'optimisation de la relation client. Tu seras formé à la mise en place de stratégies de fidélisation et à l'utilisation des nouveaux outils digitaux pour améliorer l'engagement des clients envers les marques.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent s'orienter vers des métiers du marketing, de la vente et de la gestion de la relation client, que ce soit dans des petites entreprises ou des multinationales. Si tu es passionné par le commerce et la communication, ce parcours est fait pour toi !

Conseils de candidature

La sélection pour intégrer le Master en Marketing et Relation Client est assez compétitive, avec un taux d'accès de 80%. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier solide qui met en avant tes expériences en marketing, tes projets antérieurs, et tes compétences relationnelles. N'hésite pas à montrer ta motivation pour le domaine du marketing digital et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu as des expériences en alternance ou des stages en lien avec le marketing ou la relation client, cela sera un véritable atout. Pense également à te renseigner sur les entreprises qui pourraient t'accueillir en alternance, car cela te permettra de te démarquer lors des entretiens.

Débouchés et insertion

À l'issue de cette formation, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Les métiers les plus courants incluent Responsable Marketing, Chargé de Relation Client, ou encore Responsable E-commerce. Ces professions sont recherchées dans divers secteurs, allant des startups aux grandes entreprises, en passant par les organisations publiques.

En termes de rémunération, les salaires pour ces postes peuvent varier, mais un Responsable Marketing peut espérer un salaire de départ autour de 35 000 à 45 000 euros brut par an. Avec l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, surtout dans des régions dynamiques comme la Provence-Alpes-Côte d'Azur, où le tissu économique est riche et diversifié.

Spécialités et parcours

M1704M1705M1707

Compétences visées

Activités visées

Les activité du Manager du Marketing et de la Relation client s’articulent autour des pôles suivants : * Il conçoit une stratégie marketing orientée client afin d’adapter l’offre produits / services de l’entreprise aux revendications implicites et explicites du marché. * Il instaure et diffuse une culture client au sein des différents métiers de l’entreprise, * Il déploie et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s’appuyant sur des partenaires, en les adaptant aux nouveaux comportements et usages des clients et à l’évolution du marché afin de permettre à l’entreprise d’être présente tout au long du parcours d’achat, de mieux convertir et ainsi accroître le volume d’affaires et renforcer l’image de marque de l’organisation. * Il optimise la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel . * Il organise et pilote en mode projet l’ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires à une conduite efficiente de la relation client dans une objectif de performance à la fois économique et sociale . * Il apporte son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale ( web marketing ou / et e -commerce) , ainsi que pour gérer les datas marketing .

Compétences attestées

* Élaborer une stratégie marketing orientée client * Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal * Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client * Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Métiers et débouchés

Secteurs d'activité

Le Manager du Marketing et de la Relation Client intervient dans des entreprises / organisations marchandes de secteur d'activité et de taille très diversifiés , en contexte national ou international.

Certification

Code RNCP : RNCP38938

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