RECEPTIONNISTE HOTELLERIE ET HOTELLERIE DE PLEIN AIR (TP)

COLLEGE GIONO JEAN

Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
4 (BAC...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Manosque
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
La formation

À propos de cette formation

La formation de Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air au Collège Giono Jean à Manosque te prépare à un métier clé dans le secteur du tourisme. Située dans les Alpes-de-Haute-Provence, cette formation te permettra de découvrir l'univers de l'accueil et de la gestion des clients dans des établissements variés comme des hôtels, des campings ou des villages vacances.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer les opérations liées au séjour des clients, de l'accueil à la clôture de leur compte. Tu seras formé à conseiller les clients, à traiter les réservations et à assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour. Les compétences que tu développes incluent la gestion de l'e-réputation, la promotion des offres touristiques et le suivi de l'activité quotidienne de l'établissement.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme, que ce soit en tant qu'employé saisonnier ou à temps plein. Si tu aimes le contact avec le public et que tu es capable de travailler sous pression, ce parcours est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La formation de Réceptionniste Hôtellerie est assez sélective, avec un taux d'accès d'environ 85%. Il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature en mettant en avant tes expériences dans le secteur du service ou ton intérêt pour l'hôtellerie. Un bon niveau d'anglais est souvent demandé, alors n'hésite pas à le mentionner si c'est le cas.

En plus de cela, une expérience en alternance est fortement recommandée. Elle te permettra de mettre en pratique les compétences acquises en cours et d'améliorer considérablement ton employabilité. Pense à rechercher des stages ou des emplois saisonniers dans le secteur pour te démarquer.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur de l'hôtellerie. Les débouchés incluent des postes de réceptionniste, agent d'accueil, ou encore responsable de la gestion d'un service de réservation. Au niveau local, la région Provence-Alpes-Côte d'Azur est un pôle touristique majeur, offrant de nombreuses opportunités d'emploi.

Les salaires dans ce secteur varient en fonction de l'expérience et de l'établissement, mais un réceptionniste débutant peut s'attendre à gagner environ 1 500 € brut par mois. Avec l'expérience, ce salaire peut progresser, notamment si tu occupes des postes à responsabilités.

Le marché de l'hôtellerie est dynamique, et avec l'essor du tourisme, les entreprises recherchent constamment des professionnels qualifiés. Être diplômé dans ce domaine te donne un réel avantage pour trouver un emploi rapidement.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1703
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.