BTS - Services - Support à l'action managériale
Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Non
- Ville
- Arras
- Région
- Hauts-de-France
Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Support à l'action managériale est dispensé par Lycée Guy Mollet (Arras - 62) à Arras (Hauts-de-France). Le taux d'accès est de 81% (345 candidats pour 59 places). 58% des diplômés sont en emploi, avec un salaire net médian de 1 640 € par mois 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat de direction. Données mises à jour le 11 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Formation très accessible · 81% d'admis
- 59 places
- 345 candidats l'an passé · 5,8 par place
- Rang du dernier admis : 47
- Majoritairement bac techno (37%) · pro 18% · général 2%
- Mention au bac · Non communiqué
- 70% de femmes · 30% d'hommes
- 56% de néo-bacheliers · 44% en réorientation
- 41% d'admis boursiers
- 23% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 86% avant la fin de phase principale
Évolution 2018–2025
Candidatures
+ 47 % vs 2024345 en 2025
297 en 2018 345 en 2025
Taux d'accès
+ 5 pts depuis 202281 % en 2025
76 % en 2022 81 % en 2025
Insertion professionnelle
Données 6 mois à Lycée Guy Mollet (Arras - 62) (2024).
- Bonne insertion · 58% en emploi
- 1 640 € /mois · salaire net médian
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
- 90% taux d'insertion · y compris poursuites d'études
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr).
Comment intégrer cette formation
Pour accéder au BTS Services - Support à l'action managériale, tu dois être titulaire d'un bac STMG, d'un bac professionnel ou d'un bac général. Ce diplôme est idéal pour les étudiants qui ont un intérêt marqué pour le management, les relations clients et l'environnement économique et juridique des entreprises. Avant de postuler, il est important de posséder de bonnes compétences en communication écrite et orale, ainsi que des compétences relationnelles adaptées aux métiers des services.
De plus, la maîtrise d'au moins deux langues vivantes est un atout essentiel, tout comme une aisance avec les outils numériques. La sélection se fait généralement sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.
Conseils pour ta candidature
Avec un taux d'accès de 96% et une sélectivité faible, le BTS SAM est accessible à un large public, notamment ceux ayant un bac STMG, un bac professionnel ou un bac général. Prépare ton dossier avec soin, en mettant en avant tes compétences en communication et tes expériences dans le domaine des services. Même si l'admission est relativement simple, un bon dossier peut faire la différence.
Si tu as des compétences en langues étrangères et un intérêt pour le management, n'hésite pas à le mentionner. Les tests et entretiens, bien que peu fréquents, peuvent être un atout pour démontrer ta motivation et ton adéquation avec la formation.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 50 %
- Méthodes de travail · 20 %
- Savoir-être · 20 %
- Motivation · 5 %
- Engagement et activités · 5 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Services - Support à l'action managériale (SAM) proposé par le Lycée Guy Mollet à Arras est une formation qui te prépare à soutenir les dirigeants dans divers domaines tels que les ressources humaines, la communication et le droit de l'entreprise. Durant ces deux années, tu apprendras à gérer l'information, à rédiger des documents professionnels et à organiser des événements.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent développer leurs compétences relationnelles et organisationnelles. Tu seras amené à travailler sur des projets concrets, à interagir avec différentes parties prenantes et à évoluer dans un environnement professionnel dynamique. La formation intègre également des éléments de veille informationnelle et d'amélioration continue des processus, essentielles dans le monde du travail d'aujourd'hui.
Au-delà des compétences techniques, le BTS SAM met un accent particulier sur l'autonomie et la capacité à évoluer dans des contextes interculturels et numériques. Tu pourras ainsi acquérir une bonne maîtrise des outils digitaux tout en développant des compétences en communication écrite et orale dans au moins deux langues vivantes.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Support à l'action managériale
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Gérer un planning
- Organiser des déplacements professionnels
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Relayer de l'information
- Utiliser les outils numériques
- Animer, coordonner une équipe
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Définir une stratégie de communication
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les diplômés du BTS SAM peuvent accéder à divers postes tels qu'assistant commercial, secrétaire juridique ou encore office manager. Les débouchés sont variés et concernent tous types d'organisations : entreprises privées, administrations, associations, et même structures de l'économie sociale et solidaire.
Le marché local à Arras et dans la région Hauts-de-France offre de nombreuses opportunités d'emploi, notamment dans les secteurs juridique, numérique, santé, et évènementiel. En termes de salaire, les assistants débutants peuvent espérer un salaire de 1 600 à 2 200 euros bruts par mois selon le secteur et la taille de l'entreprise.
Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, une mention au BTS peut ouvrir les portes à des licences professionnelles ou des écoles de commerce, offrant ainsi encore plus de possibilités de carrières.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 151 établissements en France.
La même formation ailleurs
Même diplôme, autre établissement : à dossier égal, le taux d'accès peut multiplier tes chances d'admission.
- Lycée Jeanne D'Arc (Sainte-Adresse - 76)Sainte-Adresse (Seine-Maritime)100 % d'admis +19 pts vs ici
- EREA de Villeurbanne (69)Villeurbanne (Rhône)100 % d'admis +19 pts vs ici
- CNED (Lyon 4e Arrondissement - 69)Lyon (Rhône)100 % d'admis +19 pts vs ici
- CFA de la CCI du Maine et Loire - Centre P. Cointreau - site Angers (49)Angers (Maine-et-Loire)100 % d'admis +19 pts vs ici
- ENC-ENSEC (Nantes - 44)Nantes (Loire-Atlantique)100 % d'admis +19 pts vs ici
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.