K2509 Services à la personne

Opérateur

L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance. Surveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo Intervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies Rédige des rapports d'incident pour documenter les anomalies et les interventions Communique avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas de besoin Gère les appels téléphoniques entrants pour les urgences et les informations

Aussi appelé

Agent / Agente de sécurité vidéosurveillanceAgent / Agente de télésurveillanceOpérateur / Opératrice en vidéoprotectionTechnicien / Technicienne de station centrale de surveillanceTechnicien / Technicienne vidéosurveillance des jeux

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu'au Bac. Il faut également être titulaire d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d'un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.

Compétences

Savoir-faire

Maintenance, Réparation

Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clientsRéaliser une télésurveillance

Prévention des risques

Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgenceDéclencher les mesures d'urgence en cas d'incidentDétecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûretéDétecter les comportements suspectsRepérer les comportements ou situations à risquesSécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotectionSécuriser un équipement, un périmètre

Gestion administrative et comptable

Documenter les incidents de sécurité pour les rapports d'auditEtablir un rapport d'accident et d'incidentRenseigner les supports de contrôle et de constat

Protection des personnes et de l'environnement

Protéger des personnes et des biens

Organisation

Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévuExpliquer et faire respecter les règles et procéduresGérer des situations de crise ou d'urgenceGérer les alarmes et les réponses aux incidents de sécuritéGérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquatesGérer une situation conflictuelleRespecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles