M1826 Support à l'entreprise

Ingénieur

En tant que responsable de la surveillance, de l'analyse et de la gestion des performances, ainsi que de la disponibilité de l'infrastructure informatique (réseaux physiques et virtuels, machines, etc.) du Datacenter, il(elle) est le(la) gardien(ne) de la performance et de la sécurité des infrastructures critiques, où chaque décision prise assure la continuité et l'efficacité des services numériques de demain. Utilise des outils de surveillance et de gestion des performances pour suivre les métriques clés des serveurs, des systèmes de stockage, des réseaux et des applications, et pour identifier les problèmes et les tendances Supervise le bon fonctionnement du Datacenter et coordonne les équipes d'interventions Peut être amené(e) à intervenir sur le site pour réparer/corriger des défaillances sur cette infrastructure (intervention sur les serveurs dans les baies) Peut intervenir à la fois sur du Hardware (matériel) et sur du Software (logiciel)

Aussi appelé

Ingénieur / Ingénieure support informatiqueIngénieur / Ingénieure support réseauxResponsable des systèmes informatiques

Comment y accéder

Formation recommandée de niveau Bac+5 en informatique, réseaux, télécommunications

Compétences

Savoir-faire

Management

Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintesCoordonner l'intervention d'équipes de spécialistes

Conseil, Transmission

Former les utilisateurs aux nouvelles technologiesFormer les équipes de techniciens aux opérations de maintenance de base et de maintenance simple des équipements informatiques et réseauxInformer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements

Recherche, Innovation

Elaborer et mettre en oeuvre un plan de testsEtudier et identifier des évolutions (fonctionnalité, rentabilité, qualité, ...) de composants, produits, équipementsSuivre les évolutions technologiques des systèmes d'information et de télécommunications

Data et Nouvelles technologies

Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurerDiagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielDéployer des réseaux informatiquesDévelopper des scripts pour automatiser les tâchesGérer les bases de données et assurer leur intégritéInstaller et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électriqueIntégrer des outils IA/Data ScienceParamétrer un logiciel métier et l'interfacer à d'autres applicatifsRenseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)

Maintenance, Réparation

Gérer les incidents et les problèmes techniquesLocaliser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesuresRéaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel

Prévention des risques

Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilitéRespecter la politique de sécurité de l'informationRéaliser un audit interne de performance des équipements informatiques

Qualité

Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance d'une solution logicielleProposer des solutions pour optimiser sécurité et performance des matérielsVérifier la qualité et la fiabilité de l'installation

Gestion administrative et comptable

Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées

Pilotage et maîtrise des coûts

Négocier avec les fournisseurs de solutions ITProcéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité