6 (Licence, BUT...) Alternance

RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (IMCP)

Lyon 2e Arrondissement, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Informatique En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le diplôme de Responsable du Développement Commercial proposé par l'Institut Technique des Carrières Carole à Lyon te prépare à devenir un acteur clé dans le monde de la vente. À travers cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales efficaces, à gérer un portefeuille clients et à animer une équipe commerciale, le tout en intégrant des outils numériques modernes.

Ce parcours s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique, où ils pourront appliquer des méthodes concrètes pour analyser le marché, définir des objectifs de vente et mettre en œuvre des plans d'actions adaptés. La formation inclut également des compétences en fidélisation de la clientèle et en gestion des performances commerciales.

En suivant cette formation, tu auras l'opportunité d'acquérir des compétences variées telles que la négociation, le diagnostic stratégique et l'évaluation de la performance, te rendant ainsi très attractif sur le marché du travail.

Conseils de candidature

Cette formation est assez sélective, donc il est essentiel de bien préparer ta candidature. Mets en avant ton intérêt pour le secteur commercial et tes expériences précédentes, même si elles sont minimes. Une bonne maîtrise des outils numériques et une capacité à travailler en équipe seront de vrais atouts.

Pense également à te renseigner sur les différents secteurs d'activité dans lesquels tu pourrais évoluer, car une connaissance du marché est souvent appréciée lors des entretiens. Une préparation aux questions sur la stratégie commerciale et la gestion des équipes peut faire la différence.

Débouchés et insertion

Les diplômés de cette formation peuvent accéder à divers métiers tels que commercial itinérant, attaché commercial sédentaire ou encore conseiller de vente. Les secteurs d'activité sont variés, allant de l'alimentaire à l'industrie de santé, ce qui te permet de choisir un environnement qui te correspond.

En termes de salaire, un responsable du développement commercial peut espérer un revenu compétitif, souvent autour de 30 000 à 45 000 euros brut par an selon l'expérience et le secteur. Lyon, en tant que grande métropole, offre de nombreuses opportunités dans ce domaine, avec un tissu économique riche et diversifié.

Spécialités et parcours

M1707

Compétences visées

Activités visées

- Analyse de l’environnement interne de l’entreprise - Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement) - Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART - Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible - Implémentation du plan d’actions commerciales - Mesure de la performance commerciale de l’entreprise - Correction et adaptation du plan d’actions commerciales - Définition des méthodes de la stratégie commerciale - Identification de la typologie des clients et leurs besoins - Établissement des tarifs des produits et services - Détermination des produits et services proposés aux clients - Élaboration de la proposition commerciale - Établissement d’un plan de prospection commerciale - Constitution d’un argumentaire de négociation d’une offre commerciale - Gestion du portefeuille clients - Développement d’une stratégie de fidélisation - Création d’une stratégie de relation client - Établissement d’un partenariat commercial - Identification des compétences des membres de l’équipe commerciale avec le service RH - Constitution de l’équipe commerciale - Gestion des activités commerciales à l’aide d’outils numériques - Animation de l’équipe commerciale - Développement des compétences des membres de l’équipe commerciale - Désignation des moyens de promotion du produit ou service - Évaluation des performances de l’équipe commerciale - Amélioration de la performance commerciale

Compétences attestées

- Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise - Définir les objectifs commerciaux - Élaborer le plan d’actions commerciales - Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales - Évaluer la performance commerciale de l’entreprise - Contrôler le plan d’actions commerciales - Définir la stratégie commerciale de l’entreprise - Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale - Établir une politique de prix - Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale - Construire une proposition commerciale sur mesure - Développer la stratégie de prospection omnicanale - Construire une stratégie de négociation commerciale - Développer le portefeuille clients - Implémenter une stratégie de fidélisation des clients - Développer une stratégie de relation client - Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant - Déterminer le profil de l’équipe commerciale - Composer l’équipe commerciale - Piloter le processus commercial - Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale - Mettre en place des stratégies pour développer les compétences - Coordonner les opérations commerciales de son équipe - Évaluer les performances commerciales des collaborateurs - Contrôler l’activité de l'équipe commerciale

Métiers et débouchés

commercial/e itinérant/e

attaché/e commercial/e itinérant/e

vendeur/euse itinérant/e

commercial/e sédentaire

attaché/e commerciale sédentaire

conseiller/ère de vente sédentaire

vendeur/euse conseil en espace de vente

vendeur/euse sédentaire

M1707

Stratégie commerciale

Secteurs d'activité

Cette activité professionnelle peut s’exercer dans tous les secteurs ayant besoin de développer la vente de produits et services (ex. alimentaire, automobile, sport et loisirs, information et communication, électroménager, transport/logistique, industrie de santé, ressources humaines, etc.). Le responsable du développement commercial évolue dans des entreprises hétérogènes de par leurs secteurs d'activité, zones géographiques, durée d’existence, dimension (petite, moyenne, grande entreprise) et également leurs talents et compétences internes, qui va déterminer le niveau de leurs performances. Il peut s’agir par exemple, d’une entreprise industrielle, d’une entreprise publique/établissement public, ou d’une société de services. Le responsable du développement commercial exerce son activité généralement dans des entreprises de taille intermédiaire ou dans des grandes entreprises, et un peu moins dans des PME qui se sont fixé des objectifs de développement.

Certification

Code RNCP : RNCP37849

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