6 (Licence, BUT...) Alternance

RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (IMCP)

ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DES AFFAIRES ET DU MANAGEMENT

Lorient, Morbihan, Bretagne

Informatique En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

La formation de Responsable du Développement Commercial à l'Ecole Supérieure de Commerce des Affaires et du Management (ESCAM) à Lorient te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En te formant aux différentes stratégies de vente et de gestion d'équipe, tu acquerras des compétences essentielles pour booster les performances commerciales d'une entreprise.

Au cours de ta formation, tu apprendras à réaliser des diagnostics stratégiques, à définir des objectifs commerciaux clairs et à élaborer des plans d'actions efficaces. Tu seras également formé à l'évaluation des performances et à la mise en place de stratégies de fidélisation client, des compétences très recherchées sur le marché.

Ce programme est destiné aux étudiants passionnés par le commerce et la vente, qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. Que tu sois attiré par les métiers de la vente sédentaire ou itinérante, cette formation te donnera les clés pour réussir.

Conseils de candidature

Cette formation est assez sélective, donc il est important de bien préparer ton dossier de candidature. Assure-toi de mettre en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si elles sont limitées. Un bon niveau en communication et une motivation claire pour le secteur commercial seront des atouts précieux.

En plus de ton dossier, n'hésite pas à te préparer pour un éventuel entretien. Sois prêt à expliquer pourquoi tu souhaites intégrer cette formation et ce que tu peux apporter à l'école. Montre que tu es proactif et intéressé par le monde commercial.

Débouchés et insertion

À l'issue de la formation, tu pourras intégrer divers métiers tels que commercial(e) itinérant(e), attaché(e) commercial(e) ou vendeur(euse) sédentaire. Le secteur commercial offre de nombreuses opportunités dans des industries variées, allant de l'alimentaire à l'électroménager, en passant par le transport et la santé.

Le marché de l'emploi pour les responsables du développement commercial est dynamique, surtout dans la région de Lorient, où les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter à des environnements variés. En moyenne, un responsable commercial peut espérer un salaire de départ autour de 30 000 à 40 000 euros bruts annuels, selon l'entreprise et le secteur.

Spécialités et parcours

M1707

Compétences visées

Activités visées

- Analyse de l’environnement interne de l’entreprise - Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement) - Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART - Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible - Implémentation du plan d’actions commerciales - Mesure de la performance commerciale de l’entreprise - Correction et adaptation du plan d’actions commerciales - Définition des méthodes de la stratégie commerciale - Identification de la typologie des clients et leurs besoins - Établissement des tarifs des produits et services - Détermination des produits et services proposés aux clients - Élaboration de la proposition commerciale - Établissement d’un plan de prospection commerciale - Constitution d’un argumentaire de négociation d’une offre commerciale - Gestion du portefeuille clients - Développement d’une stratégie de fidélisation - Création d’une stratégie de relation client - Établissement d’un partenariat commercial - Identification des compétences des membres de l’équipe commerciale avec le service RH - Constitution de l’équipe commerciale - Gestion des activités commerciales à l’aide d’outils numériques - Animation de l’équipe commerciale - Développement des compétences des membres de l’équipe commerciale - Désignation des moyens de promotion du produit ou service - Évaluation des performances de l’équipe commerciale - Amélioration de la performance commerciale

Compétences attestées

- Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise - Définir les objectifs commerciaux - Élaborer le plan d’actions commerciales - Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales - Évaluer la performance commerciale de l’entreprise - Contrôler le plan d’actions commerciales - Définir la stratégie commerciale de l’entreprise - Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale - Établir une politique de prix - Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale - Construire une proposition commerciale sur mesure - Développer la stratégie de prospection omnicanale - Construire une stratégie de négociation commerciale - Développer le portefeuille clients - Implémenter une stratégie de fidélisation des clients - Développer une stratégie de relation client - Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant - Déterminer le profil de l’équipe commerciale - Composer l’équipe commerciale - Piloter le processus commercial - Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale - Mettre en place des stratégies pour développer les compétences - Coordonner les opérations commerciales de son équipe - Évaluer les performances commerciales des collaborateurs - Contrôler l’activité de l'équipe commerciale

Métiers et débouchés

commercial/e itinérant/e

attaché/e commercial/e itinérant/e

vendeur/euse itinérant/e

commercial/e sédentaire

attaché/e commerciale sédentaire

conseiller/ère de vente sédentaire

vendeur/euse conseil en espace de vente

vendeur/euse sédentaire

M1707

Stratégie commerciale

Secteurs d'activité

Cette activité professionnelle peut s’exercer dans tous les secteurs ayant besoin de développer la vente de produits et services (ex. alimentaire, automobile, sport et loisirs, information et communication, électroménager, transport/logistique, industrie de santé, ressources humaines, etc.). Le responsable du développement commercial évolue dans des entreprises hétérogènes de par leurs secteurs d'activité, zones géographiques, durée d’existence, dimension (petite, moyenne, grande entreprise) et également leurs talents et compétences internes, qui va déterminer le niveau de leurs performances. Il peut s’agir par exemple, d’une entreprise industrielle, d’une entreprise publique/établissement public, ou d’une société de services. Le responsable du développement commercial exerce son activité généralement dans des entreprises de taille intermédiaire ou dans des grandes entreprises, et un peu moins dans des PME qui se sont fixé des objectifs de développement.

Certification

Code RNCP : RNCP37849

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