D1228 Commerce & Vente
Employé
L'employé de laverie automatique assure le bon fonctionnement des machines et veille à la propreté du linge des clients. Utilise des machines de lavage et de séchage en suivant les instructions spécifiques de chaque type de linge Veille au bon fonctionnement des équipements suivant les procédures de sécurité et signale tout dysfonctionnement Assure l'accueil des clients et conseille sur les meilleurs programmes de lavage dans le respect des normes d'hygiène Gère les transactions financières, le stock des produits d'entretien et s'assure de la propreté des lieux Peut effectuer des services additionnels comme le pliage et le repassage du linge Surveille la sécurité des lieux et veille à la satisfaction des clients
Comment y accéder
Cet emploi est accessible sans qualification spécifique. Des formations internes peuvent être proposées pour l'utilisation de machines spécifiques à la laverie.
Compétences
Savoir-faire
Conseil, Transmission
Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
Production, Fabrication
Organiser le fonctionnement quotidien de la laverie
Aménagement
Optimiser l'agencement de l'espace pour faciliter l'accèsOrganiser son espace et son poste de travail, dans les règles de propreté et de sécurité
Maintenance, Réparation
Assurer l'entretien ou le nettoyage courant du matériel après utilisation dans les conditions d'hygiène et de sécurité requisesAssurer la maintenance préventive de premier niveau des équipementsAssurer la propreté des lieuxContrôler l'état de propreté du lingeContrôler le bon fonctionnement et l'état de propreté des équipementsDétecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenanceEntretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localGérer les incidents techniques mineursSuivre les innovations dans le domaine des équipements de lavage
Prévention des risques
Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécuritéSurveiller le bon fonctionnement des machines à laver
Qualité
Analyser les retours clients pour améliorer les techniques de repassageContrôler la qualité de l'eau
Gestion des stocks
Assurer le suivi des stocks et signaler les besoinsGérer les stocks de matériel de nettoyage et de maintenance
Gestion administrative et comptable
Adapter les horaires d'ouverture aux besoins des clientsUtiliser des systèmes de paiement électronique
Droit, contentieux et négociation
Gérer les réclamations clients
Protection des personnes et de l'environnement
Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement
Relation client
Accueillir, orienter et renseigner un clientRestituer les articles au client après contrôle du nettoyage, repassage
Développement commercial
Développer et fidéliser la relation clientMettre en place des promotions saisonnièresPromouvoir les services de la laverie localementProposer des services additionnels comme le séchage
Communication
Communiquer efficacement avec les clients et collèguesRendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Organisation
Assurer le respect des normes sanitairesDocumenter les interventions pour audits futursMaintenir un environnement de travail sécuriséRespecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
Faire preuve d'autonomieFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contexte de travail
Publics spécifiques
Particuliers
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Horaires et durée du travail
Travail en journée Travail les week-ends et jours fériés
Types de structures
Commerce de proximité
Formations qui préparent à ce métier
Aucune formation trouvée pour ce métier dans notre base.
Rechercher des formations prochesMétiers proches
Secteurs d'activité
Maintenance, entretien et nettoyage Service public, défense et sécurité