Conseiller
Le conseiller technique cycles identifie les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs) Conçoit des vélos à la carte pour une clientèle de passionnés Assure le montage, l'entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.) Propose un large éventail de produits complémentaires : accessoires, vêtements ou services additionnels Conseille et vend des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste Participe à l'animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un Titre à finalité professionnelle.
Compétences
Savoir-faire
Recherche, Innovation
Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles
Data et Nouvelles technologies
Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés
Conception
Adapter le cycle au client en choisissant les éléments (cadre, fourches, transmission, éléments périphériques)Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client
Production, Fabrication
Assembler les éléments d'un système de freinage hydraulique ou mécaniqueAssembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, ...)Effectuer le rayonnage d'une roueInstaller des accessoiresMonter une roue libre et une cassettePréparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaçage)
Maintenance, Réparation
Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)Reporter les mesures du client sur une fiche de cotes pour adapter le cycle au clientRéaliser un diagnostic sur les éléments mécaniques du cycleRéaliser un diagnostic technique sur la partie électrique du vélo à assistance électriqueVérifier et régler les roues (voile, saut, déport)Vérifier l'état de charge des batteries électriques
Qualité
Contrôler la qualité des cycles avant livraison
Logistique
Contribuer à la gestion des stocks du magasin de cycles
Gestion administrative et comptable
Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
Relation client
Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la venteApporter des conseils d'entretien au clientCompléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires du cycle ou du cycliste
Développement commercial
Aménager l'espace de vente du magasin cyclesArgumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électriqueConclure la vente du cycle ou du vélo à assistance électriqueConduire un entretien d'identification des besoins et motivation d'achat de cycles du clientRéaliser une restitution personnalisée du cycleRédiger une fiche produit pour animer et mettre à jour le site internet du magasinTraiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles
Organisation
Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Savoir-être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeEtre force de propositionEtre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Contexte de travail
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD) Travailleur indépendant
Publics spécifiques
Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels
Conditions de travail et risques professionnels
En atelier En contact avec du public Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
Travail en journée Travail le samedi
Types de structures
Commerce de proximité
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Secteurs d'activité
Automobile Commerce et distribution